to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Tesliminde Asansöre Bırakma Uygulamasına Şikayet
DHL ile gönderilen kargomun teslimatı sırasında yaşanan güvensiz bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Elazığ Merkez Sürsürü Mahallesi O**** G**** Sokak 35/13 adresine teslim edilmesi gereken kargo, 7. Kata çıkarılması gerekirken bina asansörüne bırakılmıştır. Gönderiye ait referans kodu satıcı tarafından NT38262P0004160665 olarak bildirilmiştir.
Kargonun, alıcının bilgisi ve onayı olmadan asansöre bırakılması, paket daha teslim alınmadan önce katlar arasında giderken veya ortak kullanım alanında beklerken üçüncü kişiler tarafından alınması ya da çalınması riskini doğurmaktadır. Bu şekilde bir teslimatın, ne güvenlik ne de sorumluluk açısından doğru ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerimin doğrudan şahsıma veya yetkili birine teslim edilmesini, bundan sonraki gönderilerimde de kargomun kesinlikle asansöre, bina girişine veya ortak kullanım alanlarına bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve uygulama hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Fatih Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Tesliminde Asansöre Bırakma Uygulamasına Şikayet konulu ve 36937711 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
