to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Açıklama Ve İade Talebi
Pijamaevim internet sitesinden 1491,12 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo ile gönderildi. Gönderi takibinde ve telefonuma gelen mesajda 202526125439 takip numaralı kargomun 22 Temmuz saat 12.35’te teslim edildiği yazıyor ancak kime teslim edildiği kesinlikle belirtilmiyor. Teslim edildiği iddia edilen kişiyi öğrenemediğim için ürünüm şu an fiilen yok ve ortada ciddi bir mağduriyet var.
Mesajlardan gördüğüm kadarıyla kargomun bağlı olduğu şube Şirintepe DHL şubesi. Bu şubeyi defalarca kez arayıp kargomu kime teslim ettiklerini sormama rağmen net bir cevap alamadım. Sürekli geçiştirildim, geri dönüş yapılacağı söylendi ama hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ne kargomu alabildim ne de kime teslim edildiğini öğrenebildim ve bu nedenle ödediğim para boşa gitmiş durumda.
DHL Kargo’nun, 202526125439 takip numaralı gönderimin kim tarafından, nereye ve nasıl teslim alındığını açıkça belirtmesini, kargomun bulunarak bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 1491,12 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Gül O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Açıklama Ve İade Talebi konulu ve 36936076 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle mail adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
