to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL, Başakşehir Başak şubesine Kivi marka çaycımı garanti kapsamında servise göndermek için temmuz ayı içerisinde, Kivi müşteri hizmetlerinden aldığım gönderici koduyla birlikte teslim ettim. Ürünü teslim ederken güncel telefon numaramı da özellikle belirttim, herhangi bir adres beyan etmedim çünkü ...
17.12.2024 tarihinde bir internet sitesinden yaklaşık 1500 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişim 690716144894 takip numarasıyla, o dönemki adıyla MNG Kargo, şimdiki adıyla DHL Kargo’ya teslim edildi ve Ankara Yenimahalle adresime yönlendirildi. 20.12.2024 tarihinde DHL (eski MNG) Kargo müş...
8 yıldır süre gelen çalışma yılında kargo teslimatını maliyetler yüzünden kesen MNG/DHL kargo. 3 yıl süre boyunca rica ve talepleri görmezden gelerek Kayseri ili Melikgazi Mahallesi Mimarsinan Mahallesi ne hizmet vermemeye devam etmektedir. Söz konusu teslimat adresi olarak girilen adreslere kargoyu...
DHL Kargo ile yaşadığım ikinci büyük problemi paylaşmak istiyorum. 18.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gereken, içinde sucuk, peynir ve tereyağı bulunan gıda kargom için “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Aynı gün başka bir kargo firması Trendyol üzerinden ürünümü sorunsuz teslim et...
Garanti kapsamında dizüstü bilgisayarım tamir edildi. Ardından DHL (eski adıyla MNG) kargo firması tarafından bana teslim edildi. Ama bilgisayarım kırılmış iyice kontrol ettiğimde kargo paketinde de tam o hizada hasar var. Yüklediğim fotoğraflarda da görülüyor. Ama kargo şirketi kabul etmiyor. 2 haf...
DHL e Com üzerinden gelen kargomla ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım, yaklaşık 22 kilo ağırlığında ve bedeli 5.345...
"Firma şikayetimin üzerinden 24 saat sonra genel merkez? Den aradı ve sorunun çözümü için en kısa sürede şube ile iletişime geçeceğini ve sorunu çözeceğini söyledi. Dun aksam 18.15 gibi kargom teslim edildi. Umarım bu durumun tekrarı yasanmaz ve bir daha bu şekilde bir sorun yasamayız. Firma genel merkezine teşekkür ederim."
18/11/2025 tarihinde, sabah saat 09:43’te kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün boyunca Kahramanmaraş Tekerek Mahallesi Bahçeci Hoca...
08.11.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen 5186*****120 takip numaralı kargomun üzerinde 66 desi yazıyordu ve bu şekilde ücretlendirme yapıldı. Ancak kargomun gerçek ölçüsünün 43 desi olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle 902 TL fazla ödeme yaptım. Sorunu Sakarya Yıldıztepe şubesiyle çözmeye çalıştım, ...
"S*** hanıma teşekkür ediyorum"
28/10/2025 tarihinde DHL ecommerce ile İzmir Bayraklı adresime teslim edilmesi gereken 262684489466 takip numaralı paketim, evde olmama rağmen “evde y...
"Ücret iadesi yapıldı. İlgilenen bütün personele teşekkür ederim."
MNG Kargo ile anlaşmalı müşteriyim. 25.09.2025 tarihinde 1506768966 numaralı müşteri hesabım üzerinden 2.868,64 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. An...
Çin’den Temu üzerinden toplu ürün alışverişi yaptım. Kargom sekiz-dokuz gün önce Türkiye’ye giriş yaptı ve dün itibarıyla Uşak Merkez’e ulaştı. Ancak DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan paketim, 'vakit darlığı, yetişmedi' gerekçesiyle dağıtımdan geri çekildi. Ertesi gün tekrar dağıtım bekledim f...
"Teşekkürler ilgilenildi"
13.10.2025 tarihinde, 417094011164 takip numaralı e-ticaret siparişim Ankara Necatibey Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere MNG Kargo’ya verilmişti. ...
"Hızlı bir çözüm sağlandı"
DHL Kargo’nun Kayseri Argıncık şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Ekim ve geçtiğimiz Eylül ayında yaptığım alışverişlerde bu sor...
"Şikayet vara yazmadan önce muhatap bulamadığım için çok üzgünüm. Arayan müşteri temsilcisinin anlayışı ve soruna yaklaşım tarzından dolayı çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderisinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü kargoya teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fatura veya takip numarası da paylaşılmadı. Kargo ücreti olarak 1.200 TL kesildiğini ise siparişim te...
"Ederim. Teşekkürler..."
DHL Kargo ile iade gönderimi için kurye talebinde bulundum. Kargomun bugün saat 14:00’e kadar adresimden alınacağı söylendi, ancak iki gündür sürekli ...
30.08.2025 tarihinden bu yana, Trendyol üzerinden aldığım 451199792340 numaralı kargonun DHL tarafından adresten alınmasını defalarca müşteri hizmetle...
DHL Kargo ile gönderdiğim 603849034004 takip numaralı inverter (elektronik eşya, değeri 1.100 TL), 21 Ağustos’ta Arnavutköy şubesinde en son işlem gördü ve o tarihten bu yana kayıp. 25 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım (21, 24, 27, 30 Ağustos ve 2 Eylül tarihlerinde), her seferinde farklı...
174564549759 takip numaralı kargom, İstanbul'da adresime teslim edilmesi gerekirken, sitede bulunan bir dolaba bırakıldı. Kargonun teslim edildiğine dair bir SMS almadım. Üçüncü günde takip numarasıyla kontrol ettiğimde bunu fark ettim ve o günden beri DHL Güzelyurt şubesiyle iletişime geçiyorum. An...
"Sorunum geç de olsa düzeltildi teşekkürler"
MNG idi, DHL oldu. Tamamıyla insanların parasını kullanmaya çalışan bir şirket. Ufak bir işlem, sadece soyadı değişikliği için 1 haftadır paramı yatır...
Sivas Merkez Osmanpaşa Caddesi'ndeki MNG Kargo, yeni adıyla DHL şubesinde yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Orada görevli Ami...
"Çözüm ekibinden N**** Hanım hem çok kibar hem de yetkin biriydi. Problemin çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı."
Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
