to read complaints and reviews, or file yours. 
903370399 cari kodlu müşteriniz olarak DHL ecommerce ile yaklaşık 4 yıldır kesintisiz bir iş birliği içerisindeyiz. Kurumsal bir yapıdan beklenen en temel kural, iş ortağıyla şeffaf ve profesyonel bir iletişim kurmasıdır. Ancak DHL ecommerce yönetimi, tam bayram öncesi operasyonel yoğunluğun zirve y...
Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır DHL Kargo iade gönderilerimi teslim almıyor. İade kargoların sadece şubeden kabul edildiği söyleniy...
Trendyol satıcısıyım ve gönderilerimi DHL e‑commerce ile, Kahramanmaraş şubesini kullanarak yapıyorum. Kahramanmaraş’taki şubeden genel olarak memnunum, herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak Van Akdamar DHL şubesinden gelen iadelerde iki kez ciddi bir problemle karşılaştım. Oto bakım ürünü olan gön...
DHL Kargo Merdivenköy Şubesi ile bugün öğleden sonra yaşadığım süreçte, hem yanlış adrese yapılan teslimat hem de kurye ve şube çalışanlarının tutumu ...
DHL Kargo ile İzmir’den 18 Aralık 2025 tarihinde çıkış yapan, içinde nişanlık bulunan bir koli gönderdim. Koli üzeri naylonla kaplı şekilde, hiçbir kusuru olmayan ürünü özenle teslim ettim. Zaten teslim sırasında herhangi bir kusur olsaydı kendilerinin ürünü kabul etmeyeceğini de ifade ettiler. Anca...
"Teşekkürler"
DHL Ankara Gaziosmanpaşa şubenize 16 Ocak tarihinde saat 12:50–13:15 arasında Le Mabelle firmasından aldığım bebek eteğinin iadesi için kargo bıraktım...
DHL Kargo ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır adrese teslim seçtiğim tüm siparişlerim, çalışanların hatası nedeniyle sistemde şube teslimi olarak görünüyor. Defalarca arayıp bu hatayı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım. Ad...
"İlgilenip sorunumu çözdüler ilk iletişimde irtibat kurmakta zorluk çekiliyor ama ulaştıktan sonra işlemler hızlıca tamamlanıyor. Teşekkürler."
30.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce sistemine bireysel olarak üye olup hizmetlerinden faydalanmak üzere tüm gerekli bilgileri doldurup, istenen zorunl...
26.01.2026 tarihinde firmam için MNG Kargo firmasının portalı üzerinden ödeme yaptım. 3D güvenlik şifresi olmadan 59.270,43 TL ödeme 3 kez çekilmiştir ve 2 işlemin aynı gün iptal edilmesi için şube ile görüştüm fakat işlemi genel müdürlüğün yaptığını ve provizyondaki işlemlerin kendilerinin iptal ed...
DHL Kargo’nun Erciş şubesiyle artık gerçekten bıkkınlık derecesine gelen bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım çay makinesinin kargosu şubeye gelmesine rağmen, “evinize teslimat yapmıyoruz, şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi. Ben internetten alışverişi, zaten her zaman şubeye gi...
16.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş DHL Kargo Avşar şubesinden çıkan ve Mimar Sinan şubesine teslim edilmek üzere yola çıkan, 613593168861 takip numaralı kargom, aktarımda ya da başka bir aşamada kayboldu ve bugün itibarıyla yaklaşık 40 gündür teslim edilmedi. Kahramanmaraş Avşar şubesini aradığımda...
"Mağduriyeti düzelttikleri için teşekkür ederim."
DHL, Başakşehir Başak şubesine Kivi marka çaycımı garanti kapsamında servise göndermek için temmuz ayı içerisinde, Kivi müşteri hizmetlerinden aldığım...
"Ahmet Bey'e yardımları için teşekkür ederim."
17.12.2024 tarihinde bir internet sitesinden yaklaşık 1500 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişim 690716144894 takip numarasıyla, o dönemki ad...
8 yıldır süre gelen çalışma yılında kargo teslimatını maliyetler yüzünden kesen MNG/DHL kargo. 3 yıl süre boyunca rica ve talepleri görmezden gelerek Kayseri ili Melikgazi Mahallesi Mimarsinan Mahallesi ne hizmet vermemeye devam etmektedir. Söz konusu teslimat adresi olarak girilen adreslere kargoyu...
DHL Kargo ile yaşadığım ikinci büyük problemi paylaşmak istiyorum. 18.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gereken, içinde sucuk, peynir ve tereyağı bulunan gıda kargom için “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Aynı gün başka bir kargo firması Trendyol üzerinden ürünümü sorunsuz teslim et...
DHL e Com üzerinden gelen kargomla ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadım. Trendyol üzerinden aldığım, yaklaşık 22 kilo ağırlığında ve bedeli 5.345...
"Firma şikayetimin üzerinden 24 saat sonra genel merkez? Den aradı ve sorunun çözümü için en kısa sürede şube ile iletişime geçeceğini ve sorunu çözeceğini söyledi. Dun aksam 18.15 gibi kargom teslim edildi. Umarım bu durumun tekrarı yasanmaz ve bir daha bu şekilde bir sorun yasamayız. Firma genel merkezine teşekkür ederim."
18/11/2025 tarihinde, sabah saat 09:43’te kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün boyunca Kahramanmaraş Tekerek Mahallesi Bahçeci Hoca...
08.11.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen 5186*****120 takip numaralı kargomun üzerinde 66 desi yazıyordu ve bu şekilde ücretlendirme yapıldı. Ancak kargomun gerçek ölçüsünün 43 desi olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle 902 TL fazla ödeme yaptım. Sorunu Sakarya Yıldıztepe şubesiyle çözmeye çalıştım, ...
"S*** hanıma teşekkür ediyorum"
28/10/2025 tarihinde DHL ecommerce ile İzmir Bayraklı adresime teslim edilmesi gereken 262684489466 takip numaralı paketim, evde olmama rağmen “evde y...
"Ücret iadesi yapıldı. İlgilenen bütün personele teşekkür ederim."
MNG Kargo ile anlaşmalı müşteriyim. 25.09.2025 tarihinde 1506768966 numaralı müşteri hesabım üzerinden 2.868,64 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. An...
Çin’den Temu üzerinden toplu ürün alışverişi yaptım. Kargom sekiz-dokuz gün önce Türkiye’ye giriş yaptı ve dün itibarıyla Uşak Merkez’e ulaştı. Ancak DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan paketim, 'vakit darlığı, yetişmedi' gerekçesiyle dağıtımdan geri çekildi. Ertesi gün tekrar dağıtım bekledim f...
"Benimle ilgilendiği için E** hanıma, çok teşekkür ederim."
10 Ekim’de Ankara Demetevler DHL şubesinden Bilecik’e gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Normalde 3 saatlik mesafede olması...
"Teşekkürler ilgilenildi"
13.10.2025 tarihinde, 417094011164 takip numaralı e-ticaret siparişim Ankara Necatibey Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere MNG Kargo’ya verilmişti. ...
"Hızlı bir çözüm sağlandı"
DHL Kargo’nun Kayseri Argıncık şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Ekim ve geçtiğimiz Eylül ayında yaptığım alışverişlerde bu sor...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
