Kargo Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesini Bahçeye Bıraktı

A101 Online uygulaması üzerinden Samsung Ww11dg6B25LE model çamaşır makinesi ve DV9ODG6845LE model kurutma makinesi satın aldım. Teslimat, “Bir Günde Kargo” isimli firma tarafından kısa süre önce yapıldı. Teslimata gelen ekip, ürünleri evimin içine veya kapımın önüne çıkarmak yerine sadece bahçeye bırakıp gitti ve 7 basamak merdiveni çıkmayı kesinlikle kabul etmedi. Bu durum benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir taşıma zorluğu oluşturdu.

Teslimat sırasında kutuların etrafındaki koruyucu köpüklerin kırık olduğunu gördüm. Ürünlerin nasıl taşındığı konusunda endişe duymama sebep olan bu durum ayrıca can sıkıcıdır. Teslimat öncesinde kargo firmasını iki üç defa aramak zorunda kaldım; her seferinde navigasyonun mahallemi göstermediğini, adresi bulamadıklarını söylediler. Aynı adrese daha önce defalarca kargo gelmişken böyle bir gerekçe sunmaları kabul edilebilir değildir. Ayrıca herhangi bir teslimat fişi de imzalatılmadı.

A101’in çalıştığı kargo firmasından da, teslimatı yapan “Bir Günde Kargo” firmasının hizmet şeklinden de şikayetçiyim. Ürünlerimin, satın aldığım hizmete uygun şekilde kapıma kadar çıkarılmasını, ambalajlardaki kırık köpükler nedeniyle gerekirse ürünlerin kontrol edilmesini ve bu kötü teslimat hizmetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.