to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile gönderilen ve içinde kıyafet bulunan 889129675960 numaralı kargom 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edilecekti. Firma dün kargomu dağıtıma çıkarmasına rağmen bütün gün evde beklememe karşın teslimat yapılmadı. Bugün ise resmi tatil olduğu için çalışmadıklarını ve bu nedenle kargomu getiremeyec...
22.04.2026 tarihinde 127310800108 takip numaralı kargom için “kargonuz dağıtıma çıktı, saat 18.00’e kadar teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Akşam 18.40 civarında ise kargonun teslim edildiğine dair yeni bir mesaj gönderildi ancak ben hiçbir şekilde kargo teslim almadım. Siste...
Antalya Muratpaşa’da oturduğum apartmanda, 2019 yılının Mart ayında gece saat 02.00–03.00 civarında MNG Kargo çalışanı olduğunu bildiğim komşumla ilgili şüpheli bir durum yaşadım. O dönem yurt dışından yeni taşınmıştım ve kargo süreçlerine çok hakim değildim, ancak bu kişiyi sık sık MNG Kargo’ya ait...
DHL Kargo Pursaklar şubesine teslim ettiğim gönderiler arasında PTT Kargo’ya ait bir ürün de karıştı. Bunu fark eder etmez şubeyi arayarak durumu bildirdim ancak uyarıma rağmen işlem yanlış şekilde ilerledi ve ürün benim kendi anlaşmam üzerinden çıkarılmış oldu. Yaşanan bu hata nedeniyle hem kargo ...
DHL eCommerce Türkiye’nin Ankara Esat şubesi üzerinden iş yerime gönderilen kargolar uzun süredir makul olmayan saatlerde teslimata çıkarılıyor. Son 15–20 gün içinde en az dört kez, kuryeler saat 19:30’dan sonra iş yerime geldiler. İş yerim bu saatten sonra kapalı olduğundan, her seferinde beni aray...
Biz, tüm ülkenin yakından tanıdığı, 129 şubeli büyük bir markayız. Marka genel merkezi tarafından gönderilen toplam 128 gönderinin tamamı 128 şubemize sorunsuz ulaşırken, sadece benim şubeme gelen gönderi ulaşmadı. Bölge müdürümün uyarısıyla kargomun DHL Kocaeli İzmit İzsan Şubesinde beklediğini öğr...
DHL Kargo ile gönderilen 742817419 takip numaralı kargom, 22.04.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslim alan kişi olarak annemin adı görünüyor ancak annem kendisine herhangi bir kargo teslim edilmediğini söyledi. Durumu fark ettiğim anda DHL m...
"Şube müdürü ve kuryem ile sorunu çözdük çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri benimle temasa geçerek kargomun tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi DHL müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
22 Nisan 2026 tarihinde saat 16.15 civarında DHL Kargo tarafından telefonla arandım, telefonu açtığım anda karşı taraf konuşmadan kapattı. Ardından “size ulaşamadık, adreste bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderilerek, takip numarası 248683912241, gönderici loya Mağazacılık, sipariş numarası ts190487...
8 Nisan’da DHL Kargo ile Konya’dan İzmir’e kapıda ödemeli bir ürün gönderdim. Konya’daki şubedeki çalışanlar son derece ilgili ve anlayışlı davrandı. Ürünüm İzmir Çamdibi şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, alıcı o anda evde olmadığı için kargonun komşusuna bırakılmasını istedi. Ancak ürün...
İstanbul Esenyurt’ta MNG Kargo esnaf kargo teslimat noktası olarak yaklaşık 2 senedir hizmet veriyorum. Bulunduğum bölgede MNG Kargo’ya ait herhangi bir şube ya da acente olmadığı için çok sayıda kargo iadesi benim noktam üzerinden yapılmak isteniyor, ancak sistemde kargo iadesi kapalı olduğu için b...
Derince Yavuz Sultan Mahallesi’nde dağıtım gerçekleştiren bir DHL çalışanının oldukça rahatsız edici bir tutumuna tanıklık ettim. Araçta yer alan kargo paketlerinin yan kısımlarından parmağıyla bastırarak içeriğini kontrol etmeye çalışıyordu. Üzerinde şirket üniforması olmasa açıkçası şüphe uyandıra...
DHL ile gönderilen ve bugün için “dağıtımda” olarak görünen 416848685254 takip numaralı kargom, Samsun Atakum bölgesinde olmama rağmen gün bitmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gün içinde teslimat beklediğim için evde kargo beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bi...
DHL Kargo Keresteciler şubesiyle bir süredir düzenli olarak çalışan, ayakkabı satan ve ürünlerini müşterilerine bu şube üzerinden gönderen bir firmayım. En az bir aydır şubenin aşırı derecede ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo alımlarının yapılması gereken günlerd...
DHL ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 21.04.2026 tarihinde gönderim sistemde teslim alındı olarak görünmesine rağmen ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım. Buna rağmen şu anda gönderi statüsü tekrar transfer aşamasında olarak gözüküyor ve nerede olduğu konus...
22.04.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım ürüne ait 998009906897 takip numaralı kargomun teslimatı DHL tarafından yapılacaktı. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapının zili çalındı. Buna rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. DHL kargo bunu sürekli yapıyor v...
MNG (DHL) Kargo ile gönderilen 784682144302 numaralı kargomun 18 Nisan tarihinde Gaziantep Şehitkamil Zeugma birimine ulaştığına dair bilgi verildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde üç gün önce beni aradıklarını, ulaşamadıklarını söylediler fakat telefonuma hiçb...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade hakkımı kullanmak istedim ancak DHL ecommerce Güzelbahçe / İzmir şubesi nedeniyle iki gündür iade sürecimi tamamlayamıyorum. Normal şartlarda kargonun adresten ücretsiz alınması gerekirken, ne kargo adresten gelip alınıyor ne de sisteme uygun, ücre...
DHL Kargo ile başımdan geçen bir süreci paylaşmak istiyorum. 17.04.2026 tarihinde kargom adrese geldiğinde evde değildim ve kurye ile görüşüp kargonun şubeye götürülmesini talep ettim. 20.04.2026 tarihinde ürünü şubeden almak için gitmeyi düşünüyordum, ancak öncesinde WhatsApp üzerinden DHL müşteri ...
DHL kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 897806989248 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde gönderildi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir haber verilmeden teslim edildiği belirt...
"DHL kargodan Hazal Hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi"
21.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile Balıkesir Karesi Kurtdereli şubesinde yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Kargo takip numarası 56...
N11 üzerinden verdiğim 459946170066 numaralı siparişimin DHL Kargo ile gönderimi için verilen DHL kargo takip numarasını 2–3 gündür sistemden sorguluyorum; ancak her denememde “böyle bir takip numarası bulunamadı” uyarısı alıyorum. Gönderimin nerede olduğu ve neden sistemde görünmediğiyle ilgili hi...
DHL e-ticaret üzerinden aynı anda iki adet siparişim vardı. Bu siparişlerden biri sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak diğeri tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmeyen gönderim, takip ekranında “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum yaklaşık 24 saattir bu şekilde ve herhang...
16.04.2026 günü öğle saatlerinde DHL aracılığıyla Gaziantep’te, Huzur Platform Vinç San. Ve tic. Ltd. Şti. Ünvanlı firmamıza ticari bir ürün teslim edildi. Gönderiye ait takip numarası 5008******56’dır. Adresimiz Başpınar (Organize) OSB 8. Mah. 3. Bölge 83304 numaralı Cad. No:7 Şehitkamil / Gaziante...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
