to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Gıda Gönderisi İzinsiz Şubeye Geri Dönerek Tekrar Mağduriyet
21.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile Balıkesir Karesi Kurtdereli şubesinde yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Kargo takip numarası 5674******62 olan gıda içerikli gönderim, kargo takip ekranında “arama yapılmadan şubeye geri götürüldü” şeklinde görünüyor. Ne telefonla aranma ne de adrese teslim için herhangi bir girişim olmadan, gönderimin bu şekilde işlem görmesi beni mağdur etti.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen maalesef aynı durum tekrarlandı. DHL sisteminden şikayet bıraktım ancak bu tür bir ihmal özellikle gıda ürünü gibi hassas gönderilerde hem ürünün bozulma riskine hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Gönderimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firma telefon ile ulaşıp gönderici firmanın telefonumu yazmadığı için ulaşılamadığı bilgisini ilettiler
Sayın TAHİR K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Gıda Gönderisi İzinsiz Şubeye Geri Dönerek Tekrar Mağduriyet konulu ve 35798403 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL kargodan Hazal Hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi
