Migros Mağaza Müdürünün Keyfi Alım Sınırı Ve Çelişkili Bilgi

23.04.2026 tarihinde Uşak’taki bir Migros mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan sakızdan 12 adet almak istedim. Bu durumdan önce müşteri hizmetlerini arayıp ürün alımında bir sınır olup olmadığını özellikle sordum ve herhangi bir alım sınırı olmadığı, dilediğim kadar alabileceğim söylendi.

Mağazada alışverişimi yaptıktan sonra, mağaza müdürü çalışanı telefonla arayarak ürün alımını kısıtlamış ve bana en fazla 2 adet alabileceğim söylenmiştir. Müşteri hizmetlerinden “sınır yok” bilgisi almama rağmen mağaza müdürünün keyfi şekilde 2 adet ile sınırlama yapması hem müşteri memnuniyetini hem de kurumsal güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Migros gibi büyük bir markada mağaza müdürünün bu tutumu ve çelişkili uygulama nedeniyle mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri hizmetleri ile mağaza arasındaki bu bilgi karmaşasının giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.