to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilmiş Görünen Kargo Kayboldu, Bilgilendirme Yok
DHL kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 897806989248 takip numaralı kargom 26.02.2026 tarihinde gönderildi ve sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde ne SMS ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir haber verilmeden teslim edildiği belirtilmiş.
Kocaeli Kuruçeşme DHL şubesini aradığımda, kuryenin kargoyu kapı önüne teslim ettiğine dair not düştüklerini söylediler. Böyle bir uygulamanın ne kadar hatalı ve güvensiz olduğunun farkında bile değiller. Evimin kapısının önünde bırakılan herhangi bir kargo yoktu, apartman güvenlik kameralarına baktım, komşularıma ve çevredeki görevlilere sordum, buna rağmen kargoma ulaşamadım.
Kapı önüne bırakılıp kaybolan bir kargo için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kargomun bulunarak acilen tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Melikşah H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilmiş Görünen Kargo Kayboldu, Bilgilendirme Yok konulu ve 35798907 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
