to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo’da 4 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği Kahvaltı Setimin Teslim Edilmemesine Yol Açtı
MNG (DHL) Kargo ile gönderilen 784682144302 numaralı kargomun 18 Nisan tarihinde Gaziantep Şehitkamil Zeugma birimine ulaştığına dair bilgi verildi, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde üç gün önce beni aradıklarını, ulaşamadıklarını söylediler fakat telefonuma hiçbir arama kaydı ya da mesaj gelmedi.
Şubeyi arayıp kargomun getirilmesini rica ettiğimde, yoğunluk nedeniyle dağıtıma çıkarmayacaklarını ve gönderimi iade edeceklerini belirttiler. İçinde kahvaltı seti bulunan kargomun hiçbir şekilde teslimata çıkarılmaması ve benimle iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Kahvaltı seti içeren bu kargomun iade edilmeden, acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berfin K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo’da 4 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği Kahvaltı Setimin Teslim Edilmemesine Yol Açtı konulu ve 35800525 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hala hiçbir çözüm bulunamadı
