to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Zümrütevler DHL şubesi üzerinden gelen, içinde yüksek fiyatlı kıyafetlerimin bulunduğu ve takip numarası 326106599111 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.04.2026 tarihinde saat 10.37’de kurye tarafından aranmışım ancak o sırada evde değildim. Yaklaşık 20 dakika sonra ise telefonuma, kargomun “AA. AA.” isimli bir kişiye teslim edildiğine dair mesaj geldi fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve böyle bir kişiyi de tanımıyorum.
O günden beri Zümrütevler DHL şubesini iki gündür aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Müşteri hizmetlerindeki asistan sistemiyle de sorunu ilerletemiyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatamıyorum. Ne kargoma ulaşabiliyorum ne de DHL’den bu durumla ilgili bir geri dönüş alabiliyorum.
Kargomun acilen araştırılarak gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini ve bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
DHL Zümrütevler şubesinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Sürekli internetten alışveriş yapan biriyim ve daha önce hiçbir kargo firmasında...
DHL ile 467504686145 takip numaralı gönderim için evime teslimat beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evime en yakın şubeleri yürüyerek 5 dakika me...
Yorumlar