to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’den Gratiss üzerinden pr30741897 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Sürekli yaşanan bu yavaşlık artık gerçekten sinir bozucu bir hal almaya başladı, bir siparişin bu kadar uzun sürede hâlâ hazırlanamamış olmasını anlayamıyorum.
Dün müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi aradı ancak ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Neden bu kadar yavaş olduklarına dair açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece beklemem söylendi.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acil olarak hazırlanmasını ve en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Ekim’de Gratis Online mobil uygulaması üzerinden kampanya kapsamında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24955903). Siparişimin teslimat adresi Mersin ve toplamda 496 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve te...
İnternet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş hâlâ 'alındı' olarak görünüyor. Kapatıcıya acil ihtiyacım var ve çevremdekilere sorduğumda da iki hafta boyunca gelmediğini söyleyen biri oldu. Bu kadar beklemeye değecek ne var, anlamıyorum. En kısa sürede kargomun gelmesini istiyorum.
9 Mayıs'ta internet üzerinden sipariş oluşturdum ve hâlâ siparişim hazırlanmadı, günlerdir bekliyorum. Gerçekten yazık, bu kadar geç olacağını bilseydim mağazadan alırdım. Birazcık müşteriye değer verseler keşke. Bu kadar yavaş hazırlayan başka bir mağaza yok, adeta dalga geçiyorlar.
Gratis Online alışveriş yaptım ve hazırlanma sürecine geçmeden iptalini sağlamaya çalışıyorum, fakat siparişimi iptal edemiyorum. 'Daha sonra deneyin.' uyarısı geliyor. Ürünleri almaktan vazgeçtim, neden siparişimi iptal etmiyorsunuz? Bu konudan şikayetçiyim. En kısa sürede tarafıma dönüş bekliyorum...
Gratis internet sitesinden 4 Ağustos 2025'te sipariş verdim. Siparişim onaylandı, mailime sipariş kodu da düştü, paramı da çekti. Fakat uygulamadan girdiğimde siparişlerim gözükmüyor. Aynı hesapla girmeme rağmen görünmüyor, neden oluyor? Acaba siparişimi takip edemiyorum.
Yorumlar