Continental Lastiklerde İnceleme Sonuçlarına İtiraz Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

İnceleme Sonuçlarına İtiraz ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Sayın Yetkili,

Tarafınıza iletmiş olduğum başvuru kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan Continental marka lastiklere ilişkin inceleme sonuçları tarafıma iletilmiştir:

3951260164 – dot: 6YP6D7XC 06.2024
3951260165 – dot: 6YP6D7XC 06.2024
3951260166 – dot: 6YP6D7XC 46.2023
3951260167 – dot: 6YP6D7XC 46.2023

Tüm lastikler için “imalat veya işçilik kusuru bulunmadığı” yönünde aynı içerikte değerlendirme yapılmıştır. Ancak tarafıma iletilen raporlarda herhangi bir teknik ölçüm sonucu, test verisi, inceleme yöntemi veya değerlendirme kriteri yer almamaktadır. Bu nedenle yapılan incelemelerin teknik açıdan yetersiz, denetlenemez ve objektiflikten uzak olduğu kanaatindeyim.

Söz konusu lastikler Mercedes ml 350 AMG araç üzerinde kullanılmış olup, kullanım süresi boyunca ciddi titreşim ve dengesizlik problemi yaşanmıştır. Araç farklı servislerde detaylı şekilde kontrol edilmiş, yürüyen aksamda herhangi bir sorun bulunamamış, toplam 6 kez rot‑balans ayarı yapılmış ve yaklaşık 16.000 TL masraf yapılmasına rağmen sorun giderilememiştir. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Aynı araçta bu lastikler sökülerek yerine kış lastikleri takıldığında ise titreşim problemi tamamen ortadan kalkmıştır. Bu durum, problemin doğrudan söz konusu Continental lastiklerinden kaynaklandığını açık şekilde ortaya koymaktadır.

6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı malın varlığı yalnızca üretici değerlendirmesine bağlı olmayıp, kullanım sırasında ortaya çıkan kusurlar ve somut kullanım bulguları ile de sabittir.

Bu kapsamda, yukarıda bilgileri belirtilen dört adet Continental lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

İşbu yazının tarafınıza ulaşmasından itibaren 7 gün içinde talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bildiririm.