Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Edilen Klimanın Ücreti Hâlâ Kredi Kartında Düşmeye Devam Ediyor

ID:35804954

İade Edilen Klimanın Ücreti Hâlâ Kredi Kartında Düşmeye Devam Ediyor

Lamia

23 Nisan 10:56

Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından Altus marka klima satın aldım. Bu alışverişi yaklaşık 1,5 ay önce yaptım. Ürünü çeşitli sebeplerle kullanamayacağımız için iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik 24 Mart’ta klimayı benim İzmir Torbalı’daki ev adresimden teslim aldı. Ürün yaklaşık 1 ay önce benden alınmasına rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçecek olmasına karşın hâlâ para iadem yapılmadı.

Ödemeyi üç taksit halinde yapmıştım ve ürün benden teslim alındığı halde kredi kartıma taksitler yansımaya devam ediyor. Sistem üzerinde ürün sanki hâlâ bende duruyormuş gibi “teslim edildi” olarak görünüyor, iade süreci ise defalarca talep açılmasına rağmen bir sonuç vermedi. Şimdiye kadar 4 kez iade talebi oluşturuldu, fakat ürün talep ekranından tekrar çıkıyor ve süreç ilerlemiyor.

Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim; ürünüm alınmış olmasına rağmen paramı geri alamadığım gibi kartımdan taksit ödemeleri de düşmeye devam ediyor.

Tutarın artık derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-klimanin-ucreti-hala-kredi-kartinda-dusmeye-devam-ediyor-2.jpg

iade-edilen-klimanin-ucreti-hala-kredi-kartinda-dusmeye-devam-ediyor-1.jpg

Epa İnternet Mağazacılığı

Altus

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Geri İade Görünüyor, Para Hesaba Yansımıyor

Eylül

Trendyol

22 Nisan 16:52

133

Trendyol üzerinden 11 Nisan Cumartesi günü verdiğim 7250031826841609 numaralı siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde iade edildi olarak görünüyor. Ürün bana teslim edilmediği gibi, kredi kartımla ödediğim tutar da henüz hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz bir görüş...

teslim-edilmeyen-siparis-geri-iade-gorunuyor-para-hesaba-yansimiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Selami sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20.038 TL İade Talebim 3 Ay Oyalamadan Sonra Hâlâ Çözülmedi

Selami

Trendyol

19 Nisan 18:03

185

2025 Ocak ayında Trendyol üzerinden Shark marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün 2026 Şubat ayında arızalandı ve yetkili servise gönderilmesi ...

20038-tl-iade-talebim-3-ay-oyalamadan-sonra-hala-cozulmedi-2.jpg

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Üst Üste Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İki Hafta Ayakkabısız Kalma Sorunu

Yavuz

Trendyol

13 Nisan 20:43

166

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, sağ ve sol ayakkabı numaraları farklı ve yanlış şekilde gönderildiği için ürünü iade ettim. Ardından 11 Nisan tarihinde bu kez Puma marka siyah renk ayakkabı sipariş ettim, ancak bu siparişimde de beyaz renk ayakkabı gö...

İade Gönderimim Kayboldu, Yanlış Paket Teslim Edildi Ve 2.635 TL Ücretim Geri Ödenmedi

Meral

Trendyol

21 Nisan 02:02

159

11082595012 numaralı siparişim kapsamında aldığım Remington marka saç düzleştirici ve 1 adet metal Gold renk havlu peçeteliği iade etmek için 1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Express kargo firması evimden teslim aldı. Kargo süreci olması gerekenden çok daha uzun sürdü ve gönderiyi sağlıklı şekilde ta...

İade Gönderimim Kayboldu, Yanlış Paket Teslim Edildi Ve 2.635 TL Ücretim Geri Ödenmedi

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ürünü Kullanılmış Gibi Göstererek İadeyi Reddetti

Arif

Trendyol

14 Nisan 21:12

323

11118896990 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden paç teknoloji (Badem Teknoloji İnşaat Elektronik Ticaret Limited Şirketi) isimli satıcıdan Karaca Hatır Neo Inox Çelik Cezveli Türk Kahve Makinesi (5 fincan kapasiteli) satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ...