to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo Pursaklar şubesine teslim ettiğim gönderiler arasında PTT Kargo’ya ait bir ürün de karıştı. Bunu fark eder etmez şubeyi arayarak durumu bildirdim ancak uyarıma rağmen işlem yanlış şekilde ilerledi ve ürün benim kendi anlaşmam üzerinden çıkarılmış oldu.
Yaşanan bu hata nedeniyle hem kargo ücreti hem de ürün bedeli olmak üzere toplam yaklaşık 1.500 TL civarında zarara uğradım. Sorunu telefonla defalarca kez Pursaklar şubesiyle görüştüm, her defasında “yarın göndereceğiz” denildi fakat ya unutuldu ya da yine aynı şekilde yanlış işlem yapıldı ve sonuçta zarar bana yansıtıldı.
DHL Kargo Pursaklar şubesinin bu hatayı kabul ederek karışan gönderiyle ilgili tüm zararımın, hem kargo ücreti hem de ürün bedeli olarak, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar şubesinde DHL Kargo ile ilgili tekrar eden bir sorun yaşadım. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair herhangi bir ...
25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün DHL Pursaklar şubesi tarafından teslimata çıkarıldı. Teslim edilemedi bilgisi geldiğinde Trendyol’dan kargomun durumunu kontrol ettiğimde “teslim edilemedi” uyarısı gördüm ve şubeyi aradım. M*** Hanım önce kargomun dağıtımda olduğunu, 11:51’de tes...
7 Şubat Cumartesi günü saat 14.45 civarında DHL Kargo Pursaklar şubesine, anlaşmalı kargo kodu ile firma gönderisi yapmak üzere gittim. Şubeye gitmeden önce saat kaçta kapandığını ve o saate kadar kargo teslim edip edemeyeceğimi öğrenmek için şubeyi telefonla aradım. Saat 3’e kadar açık olduklarını,...
DHL Pursaklar şubesiyle yaşadığım kurye problemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İade etmem gereken bir ürün için iki gündür şubeyi arayıp kurye talep ediyorum. Her aradığımda kuryenin “bugün kesin alınacağı” söylenmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı. Ürünün iadesi için sadece üç ...
Yorumlar