Abonelik ve Tahsilat Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Onaysız otomatik yenileme: 100 şikayette üyelik olmamasına rağmen kartlardan 17.000 TL ile 61.434 TL arası çekim yapıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cambly
Cambly
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay şikayet verisi, Cambly tarafında 80/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %100'üne ortalama 15 saatte dönüş yapıldığı görülüyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%89) yöntemi izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla onaysız otomatik yenilemeler nedeniyle kartlarından yüksek tutarlar çekildiğini ve destek ekiplerine ulaşamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%89
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
- Puan-kupon-chip para yüklendi%2
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%2
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri
- Ulaşılamayan destek: 25 şikayette yüksek tutarlı çekimler sonrası firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamadığı ifade ediliyor.
- Sonuçsuz talep kaydı: 10 şikayette destek taleplerine 2-5 gün geçmesine rağmen geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.
İade ve Teknik İşlem Hataları
- İade reddi: 4 şikayette hizmet hiç kullanılmamasına rağmen iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
- Uygulama ve site hatası: 4 şikayette 're-new' kapatma özelliğinin çalışmadığı ve mükerrer çekimler yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
1.769 şikayet
İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi
29 Ekim 23:416
Cambly’de daha önce 1 aylık paket satın almıştım ve bu paketin yalnızca o dönem için geçerli olduğunu düşünüyordum. Herh...angi bir onayım veya açık bir onaylama işlemim olmamasına rağmen 28 Ekim’de paketim otomatik olarak yenilenmiş ve totalde 15450 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmiştir. Hi
Cambly Pro Paketi Yetkisiz Otomatik Yenilenme Ve İade İsteği
28 Ekim 02:3030
Cambly üzerinden satın aldığım Cambly Pro paketim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş görünüyor. 28.10....2026 tarihinde gece 01.13’te kartımdan yüksek tutarda 1 yıllık abonelik ücreti çekilmiş. Herhangi bir abonelik yenileme talebim yoktu. Banka kartı bilgilerim kullanılarak yapılan
Video Şikayetler
Cambly Kids Aboneliğinde Sürekli Ders İptalleri Ve 27.000 TL İade Talebi
24 Ekim 20:4632
Kardeşim için Cambly Kids üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım, toplamda 27.000 TL ödeme yaptım. Ancak neredeyse bir ...haftadır her gün düzenli olarak ders randevusu oluşturmama rağmen, seçtiğim tüm eğitmenler dersi tek tek iptal ediyor. Bu süre içinde sadece iki derse girebildik, diğerlerinin heps
Öğretmenin Dikkatsizliği Ve Yetersiz Geri Bildirimi İçin Şikayet
22 Ekim 13:3659
Kızım Alinda’nın 19.10.2029 tarihinde 19:00–19:30 saatleri arasında bilgisayar üzerinden Cambly Kids web sitesi aracılığ...ıyla katıldığı son canlı derse ilişkin ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Ders kaydını izlediğimde, öğretmenin ders yönetimi ve öğrenciye yaklaşımı açısından beklen
5
Çözüldü
22 Ekim 12:151
"Sorunum çözüldü param iade edildi"
Liva şikayetini yayından kaldırdı
Cambly Pro 3 Aylık Pakette Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi
14 Ekim 22:3350
22.09.2026 tarihinde Cambly Pro haftada 2 gün 60 dakika, 3 aylık aboneliği 20.857,50 TL ödeyerek satın almadan önce, fiy...atların yüksek olması nedeniyle Cambly ile iletişime geçip yakın zamanda indirim olup olmadığını sordum. Bana yalnızca 12 aylık paketlerde indirim olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiy
Habersiz Otomatik Yenileme Sonrası 11.442,75 TL Ücret Çekimi Ve İade Talebi
5 Ekim 02:06106
Cambly’deki ders aboneliğim için haberim ve onayım olmadan otomatik yenileme işlemi gerçekleştirildi ve 05 Ekim 2026 tar...ihinde kartımdan 11.442,75 TL tutarında çekim yapıldı. Bu yenileme hakkında öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı almadım. İşlemi fark eder etmez Cambly yardım hattı üz
Cambly Ve Iyzico Üzerinden İzinsiz 1.673 TL Çekimlerin İptali Talebi
3 Ekim 00:3586
Cambly üzerinden Iyzico aracılığıyla bankamatik kartımdan iznim dışında birden fazla kez 1.673 TL tutarında çekim yapıld...ığını fark ettim. 11.09.2026 tarihinde ekstreme “cambly.com İstanbul TR” açıklamasıyla yansıyan 1.673 TL’lik işlem de dahil olmak üzere, benzer şekilde farklı tarihlerde, belli ara
Ödeme Alındı Ama Deneme Dersi Eklenmedi Ve Yardım Butonu Çalışmıyor
30 Eylül 18:43144
Cambly Kids üzerinden 39 TL ödeyerek deneme dersi satın aldım. Ödemeyi 30.09.2026 tarihinde banka kartımla banka üzerind...en yaptım. Ancak ödemem alınmasına rağmen deneme dersi hesabıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorunu bildirmek ve destek almak için sitede iletişim kurabileceğim herhangi bir buton bula
4
Çözüldü
Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen Abonelik İptali Ve 37.000 TL İade Talebi
30 Eylül 15:4889
"Şikayet vara bildirdikten sonra iadem oldu teşekkür ederim"
Uzun süredir kullanmadığım Cambly hesabıma ait yıllık abonelik, herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 30.09.2026 gecesi
Öne ÇıkanKonular
3
Otomatik Yenileme Çekilmedi Ve 3.000 TL Fazla Ücret Talebi
28 Eylül 14:1567
Cambly özel paketini kullanıyordum ve haftada 2 ders alıyordum. Otomatik yenileme talimatım açık olduğu için bugün, 28.0...9.2026 tarihinde paketimin aynı şartlarla ve aynı fiyattan yenilenmesini bekliyordum. Kartım yurt dışı harcamalarına açık, hesabımda da yeterli bakiye bulunmasına rağmen ödeme otom
5
Çözüldü
22 Eylül 17:20
"Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim."
Aybeniz şikayetini yayından kaldırdı
İzinsiz 11.225 TL’lik Iyzico Cambly İşlemi Kartımdan Çekildi Ve İade Talebi
17 Eylül 09:48148
27 Temmuz tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan Iyzico/CAMBLY.com adına 11.225 TL tutarında bir harcama yapıldığını ...az önce fark ettim. Cambly’de herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da satın almış olduğum bir hizmet olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle bu işlemi kesi
Cambly Hesabımda İznim Olmadan Çekilen 12.225 TL Ödemenin İadesi Ve Abonelik İptali
15 Eylül 09:50130
Cambly hesabımdan bilgim ve iznim olmadan aylık abonelik için 15.09.2026 tarihinde 12.225 TL tutarında ödeme çekildi. He...sabımda abonelik yenilemesi için herhangi bir onay vermediğim halde, kartımdan bu tutarın tahsil edildiğini ödeme geçmişi ekranımdan fark ettim. Cambly tarafında doğrudan iletişim
5
Çözüldü
Aynı Gün İptal Talebine Rağmen Çekilen Ücret İade Edilmedi
15 Eylül 09:40320
"Sorunumu hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim"
Cambly Kids’ten 9 yaşındaki çocuğum için 13.09.2026 tarihinde bir abonelik ...satın aldım. Aynı gün içinde aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak
4
Çözüldü
Kredi Kartından Çekilen Ücretler İçin Ders Paketi Tanımlanmadı Ve İade İstiyorum
12 Eylül 11:43173
"Çözümcü yaklaşımı için teşekkür ederim"
Cambly üzerinden haftalık 30 dakikalık grup dersi paketi satın aldım, ancak... eğitimlerim sistemde tanımlı görünmediği için aldığım hizmeti kullanamıyor
5
Çözüldü
İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 1.673 TL İçin İade Talebi
9 Eylül 15:24126
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"
03 Ağustos 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan, herhangi bir ...üyeliğim veya satın almam olmadığı halde iyzico/CAMBLY.com İstanbul açıklam
5
Çözüldü
8 Eylül 23:012
"Yardım ve tutumundan ötürü İmge hanıma ayrıca teşekkür ediyorum"
Şafak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzin Dışı Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi
8 Eylül 16:47154
"Paket iptalim ve ücret iadem hemen yapıldı, ilgilenen hanımefendiye teşekkürler."
Cambly üyeliğimin bilgim ve açık bir yenileme onayım olmadan otomatik olara...k yenilendiğini ve 3 aylık paket ücreti olarak 07.09.2026 tarihinde kredi k
5
Çözüldü
Cambly Ve Iyzico’dan İzinsiz Çekilen 17.725 TL’nin İadesi Talebi
7 Eylül 10:21182
"Ücret iadesi yapıldı. Sorun çözüldü. Teşekkürler."
11 Temmuz 2026 ve 24 Haziran 2026 tarihlerinde banka kartımdan Iyzico/Cambl...y.com adına, her biri 17.725,00 TL tutarında olmak üzere iki adet izinsiz v
5
Çözüldü
İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 34.424 TL İade Talebi
4 Eylül 10:28361
"Teşekkürler para iadem 1 gün sonra gerçekleşti"
5
Çözüldü
İzinsiz Otomatik Ödeme Ve Hesap Silinmesi Mağduriyeti
1 Eylül 11:16153
"Para iadem gerçekleştirildi teşekkürler"
Mayıs ayında Cambly uygulamasını 1 aylık deneme amacıyla kullandım ve yalnı...zca 2 görüşme yaptım. Daha sonra uygulamayı kullanmayı bıraktım ve abonelik
İzinim Olmadan Gelen Cambly Mail’leri Ve Veri Kullanımı Şikayeti
1 Eylül 10:55100
Yıllardır hiçbir şekilde kullanmadığım ve üyesi olmadığım halde Cambly tarafından mail adresim üzerinden sürekli olarak ...rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 5 yıldır kişisel mail adresime Cambly’den kampanya ve tanıtım mailleri geliyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Bu süreçte ken
3
Son Dakika İptallerinde Telafi Yokluğu Ve Kaybedilen Ders Hakları
27 Ağustos 18:53205
Cambly’den 12 aylık, haftada 60 dakikalık özel abonelik satın aldım. Ancak sistem vaat edildiği gibi asla düzenli işlemi...yor. Eğitmenler ders saatine çok az bir süre kala son dakikada dersi iptal ediyor, ben derse girmek için beklerken “iptal edildi” bildirimi geliyor. Şu ana kadar bu şekilde iki kez
Marka Profili
Cambly 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Cambly hakkındaki tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
Cambly Hakkında
Cambly, kullanıcıların ana dili İngilizce olan eğitmenlerle görüntülü görüşmeler üzerinden dil pratiği yapmasını sağlayan çevrim içi bir yabancı dil öğrenim platformudur. İnternet sitesi ve mobil uygulamalar aracılığıyla erişilen platform, bireysel ve kurumsal düzeyde farklı hedeflere yönelik eğitim çözümleri sunar.
Sunulan Hizmetler
- Bire bir canlı dersler: Ana dili İngilizce olan eğitmenlerle kişisel seviye ve öğrenme hedeflerine göre yürütülen görüntülü konuşma seansları.
- Grup dersleri: Küçük öğrenci gruplarıyla eğitmen rehberliğinde gerçekleştirilen konuşma ve dinleme pratikleri.
- Cambly Kids: Çocuk yaş gruplarına yönelik hazırlanan seviye odaklı özel dersler ve materyaller.
- Tematik ders programları: İş İngilizcesi, sınav hazırlığı, günlük konuşma, gramer ve kelime gelişimini hedefleyen müfredatlar.
- Kurumsal çözümler: Şirket çalışanlarının yabancı dil iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik kurumsal eğitim programları.
Cambly üzerinden aldığınız eğitimler veya platform kullanımıyla ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- 94105. Amerika Birleşik Devletleri -46-4930655
- [email protected]