Ödenen Web Sitesi Tasarımı Hizmeti Vaat Edildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

MetuNic’ten gelen pazarlama maili üzerine “Web Siteniz Metutech. Design 1$/Ay” kampanyası ile. Com alan adımı ve buna bağlı Metutech. Design hizmetini satın aldım. Ödeme sonrası sistem, yapay zeka ile dakikalar içinde site oluşturduğunu iddia ediyor fakat 30 saati aşkın süredir ekranda yalnızca “çalışma devam ediyor / tasarımı hazırlama” ifadesi yer alıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu süreçte ödeme alındı ancak hizmeti fiilen kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bir destek talebi de açtım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinden paylaşacağım iletişim bilgilerim ve destek talep numaramın, yalnızca ilgili firma tarafından görüntülenmesini ve üçüncü taraflarla paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum. Yerine oturmamış, hazır olmadığı halde kullanıma açılmış bir sistemde, indirimli fiyatla adeta denek gibi kullanıldığımı ve bunun tamamen bir vakit kaybına dönüştüğünü hissediyorum. Buna rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Ödeme yaptığım hizmetin, vadedildiği şekilde kısa sürede hayata geçirilmesini ve Metutech. Design hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanmayı talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, yapılan ödemenin eksiksiz iadesini ve hesabımın iptalini istiyorum.