Denizbank taahhüt

Denizbank müşteri hizmetleri, kredi kartı çıkarmayı kabul etmem karşılığında 3 ay taksitli, yüzde 0 faizli 15.000 TL kredi kullanabileceğimi söyledi. Ben ise çok fazla kredi kartım olduğu için kart aidatı ödemek istemediğimi, bu yüzden kredi kartı çıkarılmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna...

Denizbank kredi kartımdan, 2 yıl boyunca kart ücreti alınmayacağı taahhüt edilmesine rağmen daha 5 ay bile dolmadan 995 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken açıkça 2 yıl boyunca aidat olmayacağı söylendiği için bu kesinti beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Kesinti sonras...

Denizbank Gold Troy kredi kartıma, benim herhangi bir imzam veya açık onayım olmadan, 3 ay 2500 TL harcama sözü içeren bir taahhüt tanımlandığını yeni fark ettim. Bankadan gelen bilgilendirmede, bu taahhüdün bu ay gerçekleşmediği, tarafıma 1 ay ek süre tanımlandığı ve eksik kalan tutarı önümüzdeki d...

Denizbank Gold kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda gördüm. Bu kesinti, iptalini gerçekleştirip, aktif olarak kullanmadığım karta yansıtılmıştır. Kredi kartımın son ödeme tarihinden önce ekstreme yansıtılan bu aidat tutarının,...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredim şu anda yapılandırma sürecinde olmasına ve ben her ay az da olsa düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık iki aydır sürekli takip tehdidiyle karşılaşıyorum. Hem telefonla aranıyor hem de SMS alıyorum ve bu aramalarda ile mesajlarda 'takibe düşme' yönünde baskı y...

Denizbank’tan emekli maaş promosyonu alan bir müşteriyim. Bugün, merkez Denizbank müşteri ilişkileri ile yaptığım görüşmede, emekli promosyonum üzerindeki blokenin kaldırılması için benden ek hesabımı kapatmam gerektiği, aksi halde blokenin kaldırılmayacağı söylendi. Blokenin, taahhüt süresiyle ilgi...

Denizbank Bonus kredi kartımı aldıktan sadece 1 gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettirdim. Kart başvurusu sırasında banka personeli tarafından bana herhangi bir harcama sözü, hedef tutarı ya da buna bağlı bir taahhüt bilgisi verilmedi. Bugün SMS ile tarafıma 5.000 TL “ceza” niteliğinde b...

2024 Haziran ayında Nevşehir Denizbank Şubesi’ne yalnızca vadesiz hesap açtırmak için gittim. Depremzede olduğum için hesabım Malatya’daydı fakat artık Malatya’da ikamet etmiyordum. Şubede bireysel müşteri temsilcisi olarak Kayseri’den gelmiş bir görevliye denk geldim. Bana bazı banka ürünlerini alm...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce kartımı kapatmak için bankanızı aradığımda, tarafıma 6 ay daha kartı kapatmadan kullanmam durumunda 500 TL Bonus yükleneceği, bu sürenin sonunda da kesinlikle kart ücreti gibi herhangi bir ücret ödemeyeceğim bilgisi verildi. B...

Denizbank emekli bankacılığı müşterisiyim. Emekli Bonus Troy kredi kartımdan 7 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Emekli olduğum için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Kesintiyi fark ettikten sonra iki defa müşteri hizmetl...

Denizbank’a ait, sonu 0832 ile biten Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...

Denizbank’a ait ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı, geçirdiğim ağır kaza nedeniyle bir süre ödeyemedim. Bu dönemde hastanede yattığım için hem bankayla iletişim kuramadım hem de telefonum kazada hasar gördüğü için bana da sağlıklı şekilde ulaşılamadı. Gecikme sürecinde herhangi bir yapılandır...

Denizbank Esenyurt şubesindeki personel, emekli maaşımı bankalarına taşımam halinde bana toplam 27.000 TL emekli promosyonu verileceğini söyledi. Eylül 2025’te emekli maaşımı bu bankaya taşıdım ve tüm sözleşmeleri imzaladım. Ayrıca istenen şekilde 5 adet otomatik fatura talimatı verdim, 1 Ekim ve 1 ...

22.01.2025 tarihinde katıldığım “Deniz’e Gel Kazan 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasında, her ay taahhüt ettiğim koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 3 aydır aldığım promosyon ödemeleri bilgim ve onayım dışında geri çekilerek kampanyam iptal edilmiştir. 23.11.2025 sabah saatlerind...

Denizbank Gold kredi kartımda, yapılandırmaya aldığım borcumu iki taksitle ve günü gelmeden tamamen ödedim. Ancak, ödemelerimi tamamlamama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve “hesap kısıtlaması var” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu işlemi 4 gün önce gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerini iki ke...

7 Kasım’da Denizbank müşteri hizmetlerinden bir temsilci tarafından arandım. Kredi kartı kullanmadığım için, yeni bir kart açmam durumunda 25 bin tl’yi 3 taksit halinde nakit avans olarak kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve bana 50 bin tl kredi kartı limitim olduğu, 25 bi...

Denizbank Bonus Business Select kredi kartım için 12 Kasım 2025 tarihinde hesabıma 1.049,50 TL tutarında beklemediğim bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı iki senedir kullanıyorum ve geçmişte de benzer ücretler alınmış, Şikayetvar üzerinden yazılı olarak başvurduğumda para iadesi yapılmıştı....

Yakın zamanda emekli maaş müşterisi oldum. Kredi kartı aktiflik ile emekli indirim kampanyası kapsamında 700 TL iade alıyordum. İki aydır düzenli olarak bu iade yatıyordu, ancak bu ay henüz hesabıma geçmedi. Ayrıca, 18 Ekim tarihinde kartıma “taahhüt ihlal bedeli” adı altında bir borç yansıtıldı. B...

15.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kaptan Hesabımı kapattım. Kapatma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da açıklama almadım. Hesabımda şu anda yalnızca 17.283,09 TL görünmekte, ancak en az 20.000 TL’ye yakın ...