Denizbank Altın Hesabımda Fiziksel Teslimat İhlali Ve Faiz Kesintisi

Denizbank Balıkesir Edremit şubesinde yaklaşık 14 yıl önce açtığım altın hesabımda, o dönemin şube müdürü tarafından altınlarımı dilediğim zaman fiziki olarak teslim alabileceğim açıkça söylendi. Bu söze güvenerek yıllardır hesabımı bu şekilde devam ettirdim.

Hesap ilk açıldığında ayrıca bu altın hesabına faiz işletileceği bilgisi de verildi ve başlangıçta gerçekten faiz ödemesi yapıldı. Ancak zamanla faiz oranları sürekli düşürüldü, en sonunda ise hiçbir şekilde faiz verilmemeye başlandı. Buna rağmen tarafıma bu değişikliklere ilişkin net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün geldiğim noktada bankaya başvurduğumda artık fiziki altın verilemeyeceği, sadece hesap üzerinden işlem yapılabileceği belirtiliyor. Hatta banka yetkilileri, iki yıl öncesine kadar fiziki altın teslimi yapıldığını kendileri söylüyor, buna rağmen şu anda bana bu hakkı tanımıyorlar.

Ben, altın hesabımı açarken verilen sözlerin tutulmasını, hesabımdaki altınların tarafıma fiziki olarak teslim edilmesini ve faiz konusunda da başlangıçta taahhüt edilen koşullar ile şu anki durum arasındaki farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin banka tarafından ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.