Onaysız Promosyon İşlemi Ve Eksik Tutar Nedeniyle Mağduriyet

Denizbank Bursa Gazcılar şubesiyle ilgili emekli maaş promosyonu konusunda bir mağduriyet yaşıyorum. Ben herhangi bir promosyon anlaşmasına onay vermeden hesabıma 21.07.2026 tarihinde 12.000 TL promosyon ödemesi yatırılmış ve SMS ile sanki 3 yıl taahhüt vermişim gibi bilgilendirme yapılmıştır. Oysa güncel şartlara göre promosyon tutarının 30.000 TL civarında olması gerektiğini biliyorum.

Ben bankayla herhangi bir imza, onay ya da açık bir taahhüt vermediğim halde bu şekilde otomatik olarak promosyon tanımlanmasını ve üstelik eksik tutarda para yatırılmasını kabul etmiyorum. Promosyon koşullarımın yeniden ve açıkça benim onayımla düzenlenmesini, hak ettiğim promosyon tutarının yatırılmasını ya da mevcut işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, onayım olmadan yapılan bu işlemle ilgili düzeltme yapılmasını istiyorum.