to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 27 Bin TL Emekli Promosyonu Hesaba Geçmedi
Haziran ayında ilk emekli maaşımı Denizbank Urla şubesinden almaya başladım. Emekli maaşım için banka kredi kartını kullanmayı ve bir adet fatura ödemesi talimatı vermeyi yaklaşık 3 ay önce taahhüt ettim. Buna karşılık tarafıma 27.000 TL emekli promosyonu verileceği söylendi.
Ancak ilk maaşımı almamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, söz verilen 27.000 TL promosyon, “sistemsel sorun” gerekçesiyle hâlâ hesabıma yatırılmadı. Şube personeli S**** Hanım ve M*** Bey ile yaptığım görüşmelerde de sadece sistemsel sorun olduğu ifade edilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Söz verilen emekli promosyon tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Haziran ayında ilk emekli maaşımı Denizbank Urla şubesinden almaya başladım. Emekli maaşım için banka kredi kartını kullanmayı ve bir adet fatura ödemesi talimatı vermeyi yaklaşık 3 ay önce taahhüt ettim. Buna karşılık tarafıma 27.000 TL emekli promosyonu verileceği söylendi.
Ancak ilk maaşımı almamın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, söz verilen 27.000 TL promosyon, “sistemsel sorun” gerekçesiyle hâlâ hesabıma yatırılmadı. Şube personeli Seçil Hanım ve Mert Bey ile yaptığım görüşmelerde de sadece sistemsel sorun olduğu ifade edilip somut bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Söz verilen emekli promosyon tutarımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Zaten banka personeli 3 kez genel müdürlüğe talep oluşturdular.
