Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirilmeden Açılan Kredi Kartı Ve 700 TL Ceza

35

İstanbul Üniversitesi Cerrahpaşa’da akademisyenim. Bu yıl maaşlarımızın Denizbank üzerinden ödeneceği belirtilerek yeni hesaplar açıldı. Hadımköy’e üniversiteye gelen banka personeli tarafından tüm evraklar toplu şekilde imzalatıldı ancak bize gerekli bilgiler açık ve doğru şekilde verilmedi. Özellikle herhangi bir taahhüt vermek istemediğimi ve kredi kartı talebim olmadığını belirtmeme rağmen, kağıtların arasında neye imza attığımız detaylıca anlatılmadı.

Hesabım açılalı yaklaşık üç ay oldu ve ikinci ayın sonunda taahhüde uymadığım gerekçesiyle 700 TL civarında bir ceza yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir taahhüt verdiğimi bilmiyorum, bize bu şekilde anlatılmadı ve bu konuda bilgilendirilmedik. Ayrıca “hesap kartı” denilerek verilen kartın kredi kartı olduğunu sonradan fark ettim, oysa özellikle kredi kartı istemediğimi belirtmiştim. 40 yaşında bir akademisyenim ve şimdiye kadar hayatımda en fazla iki üç kez kredi kartı kullanmış biriyim; buna rağmen bilgim ve onayım dışında kredi kartı çıkarılması ve sonrasında borç görünmesi son derece rahatsız edici.

Benim talebim, bilgim dışında tanımlanan taahhüt ve kredi kartı nedeniyle oluşan yaklaşık 700 TL’lik borcun ve cezanın iptal edilmesi ve kaydımda bu durumun düzeltilmesidir. Bu sürecin, üniversite personeline yeterli bilgilendirme yapılmadan, toplu imza yöntemiyle yürütülmesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

22 Haziran 16:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartı Taahhüdü Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

608

Maaş hesabım için Denizbank’ta hesap açmam istendi. Şubeye giderek yalnızca maaş kartı almak istediğimi, halihazırda far...

İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Hesabımdan Çekilen Borç

297

Çalıştığım kurumun bankası yakın zamanda Denizbank olarak değişti ve kurumumuz üzerinden otomatik olarak Denizbank’ta ma...

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Dijital Kart Nedeniyle Güvenlik Endişesi

411

Denizbank’ta adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan hesap açıldığını yaklaşık iki hafta önce fark ettim. Bankayla görüş...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri