to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İşlendi
Denizbank kredi kartıma 12 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ekstre yansıtılmıştır. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve onay vermediğim bir bedelin tarafıma yansıtılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Daha önce de kartımdan yıllık kart aidatı alınmış, buna tepki olarak kart limitimi sıfıra düşürmüştüm. Aynı durumun tekrar yaşanması, müşteri memnuniyetini ve tüketici haklarını tamamen göz ardı eden bir uygulamadır. Bu tür ücretlendirmeler nedeniyle banka ile olan tüm ilişkimi bitirmeyi ciddi ciddi düşünüyorum.
Bu hukuksuz olduğunu düşündüğüm işlemle ilgili olarak yasal haklarımı kullanacak, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e gerekli başvuruları yapacağım. Kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek ekstre borcumdan silinmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
