Denizbank Platinum Kart Üzerindeki Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi
Son rakamları 8630 ile biten Denizbank Platinum kartımdan, üyelik ücreti adı altında 1.369 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyor, yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan kart ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yapılan bu ücretlendirmeye ilişkin olarak Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas sayılı kararı ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Kartımı düzenli olarak kullandığım halde benden haksız yere alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum. Haksız yere alınan bu ücretin iade edilmemesi durumunda, bankanızla olan çalışmalarımı sonlandıracağımı, kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü






