to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Çekiminde Alınan 225 TL Ücretin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 24.09.2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki Denizbank ATM’sinden 7.500 TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 225 TL masraf kesildiğini gördüm. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama rağmen ilk kez böyle bir masrafla karşılaştım ve bu ücretin neden alındığını anlayamadım.
Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli telesekreterle karşılaştım, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem alınan ücretin açıklamasını alamadım hem de yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemedim.
Tarafıma yansıtılan 225 TL’lik masrafın detaylı gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
