to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Yetkisiz Kesildi İade Ve İptal Talebi
Denizbank kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.472,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteriyim, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Kesintiyi fark ettikten sonra 25.09.2026 sabah saat 09.00 civarında 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve iadesi için başvuru yaptım. Başvurum alındı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak saat 10.27’de arandım ve talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtildi.
Kartım üzerinden Apple, Spotify gibi düzenli ödemelerim otomatik olarak çekiliyor ve kartımı sürekli kullanıyorum. Diğer bankalar, aylık yüksek tutarlı harcama yapan müşterilerinden bu tür kart aidatlarını almıyor veya iade ediyor. Buna rağmen Denizbank’ın bu tutarı iade etmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve böyle devam etmesi halinde kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Denizbank’ın kartımdan alınan 1.472,50 TL yıllık kart aidatını tamamen iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
