to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kart Ve Adres Güncelleme İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Denizbank’ta kayıtlı banka kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulunmak istedim ancak iki gündür sistem nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda telesekreter sürekli 16 haneli kart numarası istiyor, fakat kartım kayıp olduğu için bu numarayı giremiyor ve ilerleyemiyorum.
Adres bilgilerimde hata olduğu için yeni gelecek kartımın doğru adrese gelip gelmeyeceğini öğrenmek ve gerekirse adresimin düzeltilmesini istiyorum. Ancak hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim bir canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Kartımın güvenliği, doğru adrese gönderimi ve adres güncelleme işlemimle ilgili olarak acilen bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini ve bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bu işlem son bulduktan ve bu bankaya ait borcum bittikten sonra Denizbank ile iletişimi mi keseceğim her seferinde aynı şeyi yaşıyorum bu kadar saçma ve yorucu bir müşteri yaklaşımı olamaz sinir hastası yaptılar beni dünden beri. Kimseye önermiyorum başka bankalar ile çalışın.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
