to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 500 TL Bonusun Karta Yüklenmemesi Beni Mağdur Etti
Denizbank Deniz kart kredi kartım için Deniz Kartım Artı Puan uygulaması üzerinden tanımlanan artı puan kampanyasına katıldım. Uygulama içinde 1. Seviyedeki görevleri tamamladım ve Ağustos ayı için 500 TL Bonus kazandığım uygulamada açık şekilde görünmesine rağmen bonuslarım karta yüklenmedi.
Bu durumla ilgili olarak 15 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek kayıt açtırdım, sonrasında da yalnızca “inceleme süreci devam ediyor” şeklinde mesajlar almaktan başka bir gelişme olmadı. Kendi uygulamaları içinde yer alan kampanyadan ve kazandığım seviyeden habersizmiş gibi davranmaları ve bu kadar uzun süredir herhangi bir çözüm üretmemeleri beni mağdur ediyor.
Sonu 9962 ile biten Denizbank kredi kartıma, uygulamada kazandığım görünen 500 TL bonusun bir an önce ve eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
