RS Aydınlatma'dan Gecikmeli Teslimat Ve Arızalı Avize İçin Toplam 4.750 TL İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Ankara İvedik’teki RS Aydınlatma mağazasından toplamda birden fazla avize satın aldık. Bize ürünlerin 3 günde hazır olacağı söylenmesine rağmen avizeler yaklaşık 15 gün sonra, ciddi bir gecikmeyle zorla gönderildi. Ayrıca montaj için haftada 7 gün hazır olduğunu söyledikleri Elektrikçi için, 15 gün sonunda "bu ara gelemez yapacak bir şey yok" denildi, ve bize numarası verilip alin getirebiliyorsanız siz çağırın denildi.

Gelen avizelerden biri arızalı çıktı, ayrıca kumandalardan ikisi de çalışmıyordu. Mağazaya durumu ilettiğimizde bizimle ilgilenmek yerine, “Başka bir mağazamız daha var, oraya götürün, onlar yapar” denildi. Biz bu ürünler için montaj ücreti ödedik ve avizeyi kendimiz sökebilecek durumda da değiliz, buna rağmen üretim hatası olduğunu söyleyip sorunu adeta halının altına süpürdüler ve çözüm sunmadılar.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun (tkhk) uyarınca, arızalı olan avizenin 3.500 TL’lik bedelinin ve bu avize için ödenen 1.250 TL’lik montaj ücretinin, toplam 4.750 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün ve montaj bedelinin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi için, satış sırasında IBAN numaram alindi, dolayısıyla kesinlikle konu hakkında görüşme sağlamak istemiyorum. İade yapılana kadar sikayetvar.com, T. C. Tüketici Hakem Heyeti ve T. C. CİMER başvurularımın haklarını sakli tutarım.

İlgili kayıtlar Emre e adıyla yapılmıştır.