to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Ödeme Sonrası Açılmadı
Denizbank kredi kartımdaki yapılandırma borcumu 10 Kasım 2026 tarihinde faiziyle birlikte tamamen kapatarak 33.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kredi kartı blokem hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söyleyip beklememi istediler; ancak bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve hesabım hâlâ blokeli durumda. Tüm borcumu kapatmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Kredi kartı blokemin acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum; aksi takdirde bankayla olan tüm ilişiğimi keseceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
