Denizbank müşteri

30.12.2025 tarihinde saat 12.57 civarında Kayseri Kocasinan ilçesi Medical Palace Hastanesi önünde bulunan G1224 numaralı Denizbank ATM’sinden, Burganbank’ta bulunan hesabıma On Digital ATM kartımla 15.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı hazneye aldı, sayma işlemini yaptı ve hazney...

Denizbank kredi kartımda Gold kart için 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle yüksek bir yıllık ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüşmeme...

Denizbank Küçükçekmece şubesi nezdinde bulunan, son dört hanesi 7569 ile biten kredili mevduat hesabım için 13 Ocak saat 00:51’de yaklaşık 140.000 TL’lik KMH borcumu, 14 günlük gecikme faiziyle birlikte 147.000 TL olarak kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine başka bir hesabımdan bu hesaba 55.40...

Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık 3 senedir yasal takipte görünmesine rağmen bu süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Findeks raporumda da bu yasal takip görünmüyor, ancak banka tarafında hâlâ yasal takipte olduğu söyleniyor ve durum hiç değişmiyor. 2023 yılının 11. Ayında kart borcumun tama...

Son 4 hanesi 4746 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 15.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız ve yüksek bir bedel olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca 2023 yılında da 15.07.2023 tar...

Denizbank Bonus kartımla aralık ayında “yeni yıl 15.000 Bonus” kampanyasından yararlandım Kampanyada, 15.000 TL ve üzeri ilk alışverişten sonra yapılacak 10.000 TL ve üzeri alışverişe toplamda 15.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanya süresi içinde, 14 Aralık’tan itibaren to...

Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve borçlarını her ay aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce kredi kartımdan 1.500 TL civarında yıllık kart aidatı çekildi. Diğer çalıştığım hiçbir bankada yıllık kart aidatı alınmazken Denizbank’ın bu şekilde ücre...

Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 2023 Ağustos ayından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 28 Haziran tarihinde kartıma 995,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatının iptali için önce Denizbank’ın akıllı asistanı üzerinden işlem yapmak istedim an...

Denizbank adına çalışan bir personel, Aralık ayının 18’inden önce Samsun’da çalıştığım iş yerine gelerek kendi kredi kartı kotasını doldurmak amacıyla kart başvurusu almaya çalışmıştır. “Sistemde deneme amaçlı gözüksün” bahanesiyle çalışanlardan T. C. Kimlik numarası ve SMS doğrulama kodları talep e...

Denizbank kredi kartımın adresime teslim edilmesi için özellikle talepte bulunmama rağmen yaklaşık 45 gündür kartım elime ulaşmadı. Başvuru sonrasında doğrudan telefonuma “Kartınızı Ankara Bahçelievler Şubesi’nden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi, ancak ben en başından beri kartın adrese teslim e...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 13.01.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve aida...

Denizbank Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 yılı içerisinde kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik aidatı ücretinin hukuka aykırı olması nedeniyle, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31...

Denizbank banka kartıma bağlı hesabımdan bugün vergi dairesine 4,71 TL tutarında EFT yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili herhangi bir talimat vermedim, otomatik ödeme ya da benzeri bir işlem de tanımlı değilken, bilgim ve onayım dışında bu kesintinin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile il...

Denizbank kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha...

Denizbank kredi kartıma bağlı 25328603 numaralı hesabımdan, 12.01.2026 tarihinde Metlife isimli sigorta şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan KMH limitimden 2.443 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde açık ve bilinçli bir onay vermedim, herhangi bir sözleşme veya onay met...

Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Öğlen saatlerinde ve şimdi tekrar aradığımda, çağrı merkezinde yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen canlı desteğe yönlendirilmedim. Amacım yalnızca kullanıcı adımı öğrenmekti ancak sistem sürekli otomatik yö...

Denizbank’a uzaktan müşteri olmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. İPhone 14 cihazımda uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü görüntülü görü...

Denizbank Bonus kredi kartıma 2026 Ocak ekstresinde 995 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir SMS, arama veya ekstre notu ile bilgilendirme yapılmamış, aidat habersizce kartıma yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...

Denizbank saha satış görevlisi, çalıştığımız iş yerine gelerek bana kredi kartı vermek istedi ve bu kartla birlikte 1.500 TL taksitli nakit avans ve 2.000 TL hediye puan tanımlanacağını, bunların 3 ay taksitli ve herhangi bir ekstra şart olmadan kullanılabileceğini söyledi. Sadece hesap açtırmam ve ...

Denizbank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum, hesabım blokeli görünüyor. Hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla sorunu çözmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte İstanbul Esenyurt’ta bulunan şube...