Açılmamış Kredi Kartı İçin Yetkisiz Aidat Ve Faiz Kesintisi

Merhaba,
2022-2023 yılları arasında Denizbank Silivri şubesinden bir maaş hesabı açtık dayım için fakat işe girişi iptal edildiği için.
Fakat Denizbank hesabı kalmaya devam etti hesap açılışı sırasında tarafıma bir kredi kartı verildi. Kredi kartı kullanmadığı için kartı zarfından dahi çıkartmadı zarfı dahi açılmadı.
Hiç kullanılmayan şifresi dahi alınmayan kredi kartı için 423 TL kart aidatı kesilmiş BDDK kurallarına göre işlem görmeyen karta aidat yansıtılması kesinlikle yasak fakat Denizbank bunu yapmış açılmamış şifre dahi alınmamış kartıma kart aidatı yansıtmış ve yine bilgisi dışında alınan bu kart aidatı bilgisi dışında açılan müşteri temsilcilerinin kotalarını doldurmak için açtıkları kredili mevduat hesabından bilgisi dışında tahsil edilmiştir. Eksi bakiyede kalan hesaptan bilgisi olmadığı için internet bankacılığı dahi kullanmadığı için banka hesabındaki borç ay sonu faizi ile beraber 564 TL olmuş ödenmediği için ve banka tarafından da böyle bir borç için hiç aranmadığından dolayı bu borç üzerine faiz eklenerek varlık fonuna devredilmiştir. Bilgisi dışında yapılan bu işlemler için faizleriyle birlikte 1.135 TL ödeme yaptık dekontunu da sizlere iletiyorum zararın karşılanmasını açılmayan bir karttan çekilen kart aidatı ve faizlerinin tarafıma ödenmesini arz ederiz bunu bu şekilde Denizbank Silivri şubesindeki arkadaşlara anlatmaya çalıştım fakat anlamamakta ısrarcı olup asla yardımcı dahi olmadılar konu ile ilgili ücret iadesi talep ediyoruz kart içerisinden çekilen aidat borcu ve KMH hesabından kullanılan rakamları da banka hiçbir şekilde tarafına bildirmedi ben bunu Findeks raporları ve varlık fonundaki arkadaşların bilgilendirmesi ile öğrendik gereğinin yapılmasını arz ederiz.