to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Emeklilik İadesi Hesabımda Görünmüyor
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi için daha önce kredi yapılandırması yaptım, ardından tekrar bir yapılandırma işlemi gerçekleşti. İlk yapılandırmaya ait Metlife üzerinden kesilen sigorta bedelinin iade edildiği görünüyor ancak bu tutarın hesabımda nerede olduğunu göremiyorum.
08.06.2026 tarihinde Metlife Emeklilik iade açıklamasıyla 5.299,18 TL’lik bir iade kaydı mevcut olmasına rağmen, bu para hesabımda görünmüyor ve nereye aktarıldığını anlayamıyorum. Zaten yapılandırma yapılırken mevcut borç kapatılıp yeni bir sigorta ile devam ediliyor, bu nedenle iade edilen sigorta ücretinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma ödenmesini bekliyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan kimseye iletemiyorum. Metlife Emeklilik iadesi olarak görünen 5.299,18 TL’lik tutarın hangi işleme aktarıldığının açıklanmasını ve kullanılabilir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
