to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1000 TL Limitli Karttan 492 TL Yıllık Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Denizbank’a ait d Şarj kredi kartımı uzun süredir sanal alışverişlerimde kullanıyorum. Kart limitim sadece 1000 TL olmasına rağmen, 3 Haziran tarihinde “yıllık ücret” adı altında kartımdan 492 TL kesildi. Kart limiti 1000 TL olan bir karta 492 TL aidat alınacağını bilseydim bu kartı hiç kullanmazdım.
Bu işlem sonrası Denizbank müşteri hizmetlerine iki kez telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem bu tutarın yüksekliği hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan kesilen 492 TL yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılacaksa kredi kartımı kullanmaya devam edebilirim, ancak iade edilmezse Denizbank kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin de tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak konuyu çözüme kavuşturmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
