to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait, kart numarasının son dört hanesi 3949 olan Deniz Bonus Troy kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 01.06.2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır aynı kartı, üstelik tek kredi kartım olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen her yıl tekrar tekrar aidat sorunu ile uğraşmak beni artık ciddi şekilde yormaya başladı.
Geçmiş yıllarda benzer kesintiler olduğunda müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde olumsuz dönüşler aldım ve aidatların iadesi sağlanmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiliyor hem de uzun süreli bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu kesinti iade edilmediği takdirde Denizbank nezdindeki tüm kredi kartlarımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
