Denizbank müşteri

08.11.2025 tarihinde Denizbank banka kartımla Ankara Elmadağ Hasanoğlan’daki İş Bankası ATM’sinden 2000₺ çekmek istedim. İşlem sırasında ATM, “Bankanızla iletişim kurulamadı” uyarısı verdi, kartımı iade etti fakat parayı vermedi. Buna rağmen hesabımdan 2000₺ ve 24₺ komisyon ücreti çekilmiş görünüyor...

Ben Yasin M*** Y***, Ankara Yenimahalle’de ikamet eden Denizbank müşterisiyim. Denizbank ana merkezinden geldiğini belirten bir banka çalışanı, tarafıma pos cihazı, ticari kredi kartı ve bireysel kredi kartı ürünleri hakkında bilgi vermiştir. Yapılan görüşmede bana, - Ticari kart limitinin 650.000 T...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden mobil uygulama ile para transferi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür her denememde işlem hatası alıyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya mesajı çıkmıyor, sadece işlem gerçekleşmiyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşam...

Denizbank kredi kartlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz 9. ayda, kart numaralarının sonu 4394 ve 1885 olan kartlarıma yaklaşık 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda aidat iptali yapılırken, bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda "Uygun değilsiniz" denilerek...

20.10.2025 tarihinde Denizbank’taki KMH hesabımdan, bilgim dışında 10.325₺ tutarında hayat sigortası ücreti çekildi. Bu işlemi banka üzerinden gerçekleştirdiler ve konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, yapılan görüşmede tutarın iadesinin mümkün olmadığı belirtildi. İşlemin tek sef...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdaki bakiyemi başka bir hesabıma aktaramıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak verilen numaralardan da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sor...

Denizbank dijital kanalları üzerinden başvurduğum promosyon kampanyasında, her ayın 10’una kadar hesabıma düzenli para transferi yapmam ve fatura ödemem karşılığında 9.000 TL promosyon ödemesi aldım. Kampanyaya 6 aydan fazla süredir katılıyordum ve bu süre boyunca belirtilen şartları yerine getirdiğ...

Denizbank müşteri hizmetleriyle son aylarda defalarca telefon üzerinden iletişime geçtim. Fenerbahçeli olduğumu belirttiğimde, işlemlerimde zorluk çıkarılıyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor. Özellikle Fenerbahçe kulübüne yönelik olumsuz yaklaşımlar ve desteklerin çekilmesiyle birlikte, çalışanların ...

6 ay önce Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar kartım hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve kullanmadığım bu kredi kartı için 450 TL ücret tahsil edildi. Kartı teslim almadığım ve kullanmadığım halde bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunun çözülmesi için defal...

Denizbank Ordu şubesindeki vadesiz tl hesabımı 12 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kapatmak istedim. Hesabımda hiçbir hareket ve bakiye olmamasına rağmen sistemde “borç var” uyarısı çıkıyor ve hesabımı kapatamıyorum. Borç olarak görünen herhangi bir tutar veya açıklama da bulunmuyor. Mü...

Denizbank Kocaeli Gölcük Şubesi’indeki tüm hesaplarımı kapatmak istiyorum. Ancak 2 gündür 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca internet bankacılığı üzerinden de hesap kapatma işlemini denedim fakat sistem buna izin vermiyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamad...

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın yapılandırması yaklaşık beş aydır bloke var gecen ay borcu bitti yapılandırma bitti Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hala kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ilgili birimlere başvuru yaptıkların...

Denizbank Kayseri Melikgazi Şubesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak gecikmeli ödemelerim olduğu gerekçesiyle başvurum hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak reddedildi. Şubeye gidip müdürle de g...

12.11.2025 tarihinde Denizbank’ın yeni müşterilere özel kredi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Kredi başvurum onaylandı fakat internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde sistemden şifre alamadım. Telefonda belirttikleri teknik özellikler nedeniyle bana şifre v...

01/09/2025 tarihinde Denizbank’ın otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre, 3 faturamı otomatik ödemeye bağladığımda toplamda 400 TL Bonus almam gerekiyordu. 3 faturamın da kartımın (son 4 hanesi 3360) üzerinden otomatik olarak ödendiği kayıtlıdır. Kampanya kapsamınd...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartım yaklaşık 7 aydır kullanıma kapalı durumda. Nisan 2025’te tüm icralık dosyalarımı ve borçlarımı tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kart numaramın son dört hanesi 3095’tir ve işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden yürütüyorum. Bu sü...

09.11.2025 tarihinde saat 21:09’da Sakarya/Sapanca’daki g0610 numaralı Denizbank ATM’sinden TEB Bankası uygulaması üzerinden karekod ile 1400 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Şu ana kadar Denizbank müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Paranın en kısa sürede hesabıma iade ...

12.11.2025 tarihinde ve daha önceki birçok seferde Şanlıurfa Birecik Denizbank şubesine moneygram üzerinden adıma gönderilen dövizi çekmek için başvurdum. Ancak her defasında gişedeki belirli bir çalışan, döviz çekimi yapabilmem için mutlaka hesabım ve kredi kartım olması gerektiğini belirterek bu i...

Denizbank ile olan tüm hesaplarımı kapattım ve artık hiçbir şekilde bankayla ilişkim kalmasını istemiyorum. Tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve bankadan tüm bilgilerimin kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylend...

2 Kasım 2025 tarihinde, son 4 hanesi 6903 olan Denizbank Black Kredi Kartıma 1521₺ tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak kartımdan çekilmiştir. Bu ücretin iadesi için 9 Kasım tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru oluşturdum, ancak SMS yoluyla olumsuz yanıt aldım. Diğer bankalarda d...

8 Kasım 2025 tarihinde ilk kez alışveriş yaptığım Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 9 Kasım 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi. Kredi kartım halen açık durumda, ancak ücret ...

Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre kesim tarihi 10.11.2025 olarak görünüyordu. O gün, mobil uygulamada toplam borcum 8.050 TL olarak gösterildiği için bu tutarı ödedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde “ekstreniz kesildi” bildirimi geldi ve bu kez 4.250 TL daha borç çıkarıldı. Yani toplam borcum 12.300...