to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz Uygulamasında Yeni Müşteri Kampanyasına Katılım Engellendi
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden “Yeni Müşterilere Faizsiz 100.000 TL’ye Varan Nakit! – 65.000 TL’ye varan kredi, 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans ve 10.000 TL’ye varan Taksitli Kurtaran Hesap” kampanyasından yararlanmak istiyorum. 04.06.2026 tarihinde tamamen yeni müşteri olarak mobil uygulama üzerinden hesabımı açtım, daha önce Denizbank ile herhangi bir çalışmam yoktu.
Ancak kampanyalar bölümünde bu kampanya görünüyor olmasına rağmen “Katıl” butonu en başından beri pasif durumda ve kampanyaya dahil olamıyorum. Yeni müşteri olmama rağmen kampanyadan faydalandırılmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şu anda bu kampanyadan faydalanmadığım, yararlanamayacağım söylendi fakat bunun gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yeni müşteri olarak bu kampanyaya derhal dahil edilmek, kampanyanın tarafıma tanımlanmasını ve gerçekten hak sahibi isem bu imkandan yararlanmak istiyorum. Eğer kampanya koşullarını sağlamama rağmen tarafıma sunulmayacaksa, neden mobilde yeni müşteri olmam için hesap açtırıldığı ve kampanyanın neden aktif edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
