to read complaints and reviews, or file yours.3D Güvenlik SMS’leri Gelmediği İçin Online Alışverişlerde Sorun Yaşıyorum
Denizbank kredi kartımla internet alışverişi yaparken yaklaşık birkaç aydır 3D güvenlik mesajları telefonuma gelmiyor. Bu nedenle online alışverişlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum ve güvenli alışveriş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de tarafımdan kayıt açıldı. Bana her şeyin normal olduğu söylendi, yeniden kayıt açıldığı ve dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Kredi kartımla yaptığım internet alışverişlerinde 3D güvenlik mesajlarının düzenli şekilde gelmesini ve alışveriş yaptıktan sonra da her işlem için bilgilendirme SMS’lerinin gönderilmesini istiyorum. Sorunumun incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
