to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank NFC ve Kimlik Tarama Sorunu Mobil Bankacılık Erişimini Engelliyor
Denizbank MobilDeniz uygulamasındaki NFC ve kimlik tarama sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayının başından beri uygulama üzerinde kimlik taraması yapamıyorum, bu yüzden mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Uygulamaya giremediğim için özellikle düzenli ödemelerimde aksama yaşıyorum. Şu anda doğalgaz faturamı da hesabıma erişemediğim için ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zora sokuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istesem de, uygulamaya giriş yapamadığım için gerekli adımları tamamlayamıyor ve destek alamıyorum.
NFC ve kimlik tarama sorunumun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini, mobil uygulamaya yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
