to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Faizsiz Kredi Reddi
Denizbank’ın “ilk defa müşterilerine mobil uygulamayı indir, faizsiz kredi kullan” vaadiyle mobil uygulamasını indirdim ve yaklaşık 65.000 TL tutarında faizsiz kredi kullanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu krediyi hiçbir şekilde kullandırmıyor, sistem krediye onay vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank ile iletişime geçtiğimde bana sadece mobil uygulamadan başvuru yapmam gerektiği söyleniyor, ancak zaten sorunu tam olarak mobil uygulama üzerinden yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Reklamlarda ve kampanya duyurularında belirtilen faizsiz krediden yararlanamıyorum.
Denizbank’tan, mobil uygulama üzerinden vaat edilen faizsiz kredinin tarafıma gerçekten tanımlanmasını veya bu kampanyadan neden yararlanamadığıma dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum
