to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0% Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamama Sorunu
Denizbank’a yeni müşteri olmama rağmen, bankanın sunduğu 0 faizli 25.000 TL Nakit avans kampanyasından faydalanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda kampanya şartlarındaki gibi faizsiz nakit avans yerine, sadece 4,25 faizli kredi seçeneği sunuluyor.
Bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve bu süre içinde hem müşteri hizmetleri hem de diğer kanallarla görüştüğüm halde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Neden kampanyadan yararlanamadığım ve sorunun nasıl çözüleceği konusunda açık bir bilgi paylaşılmadı.
Yeni müşteri kampanyası kapsamında belirtilen 0 faizli 25.000 TL Nakit avansın tarafıma eksiksiz ve koşullara uygun şekilde tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
