to read complaints and reviews, or file yours.Tamamen Ödenen Kredi Kartım Açılmadı
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımı yapılandırdım ve yaklaşık 10 gün önce yapılandırılan borcun tamamını ödedim. Borcum olmamasına rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma kapalı gözükmektedir.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın açılması için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
