to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartta 1300 TL Yıllık Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank’a ait uzun süredir kullandığım Denizbank Gold kredi kartımdan, 17 Haziran tarihinde ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğim için iadesini talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Uzun yıllardır bu kartı kullanmama rağmen böyle bir yıllık kart ücretiyle karşılaşmak ve müşteri hizmetlerine dahi ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Kartımı bu nedenle kapatmayı bile düşünüyorum.
Kesilen 1.300 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
