Denizbank müşteri

Denizbank Bilecik şubesindeki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. 2 gündür hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden hesabımı kapatmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir hata mesajı veya açıklama da yapılmıyor. Hesabımda bakiye, otomatik ö...

FLO uygulamasından aldığım ayakkabı siparişini iptal ettim. İptal ettiğim tutarın hesabıma yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Ardından Denizbank'tan da gün sonuna kadar paranın hesabıma geçeceğine dair bir mesaj geldi. Ancak iki gündür, dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece şu an...

Denizbank’ta uzun süredir kullanılmayan vadesiz mevduat hesabımda, yaklaşık bir ay önce hiçbir para akışı olmamasına rağmen borç göründü. Hesabımın son üç hanesi 351’dir. Borcun neden oluştuğuna dair hiçbir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir açıklama ya da çözüm sunul...

Denizbank Gold kredi kartımı Temmuz 2025’te aldım ve yaklaşık beş ay kullandım. Ancak 11.11.2025 tarihinde ekstreme “Yıllık üyelik ücreti” adı altında 1000 TL yansıtıldı. Kartımı henüz altı ay bile kullanmamışken bu kadar kısa sürede yıllık ücret alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında...

Sonu 8659 ile biten Denizbank Gold kredi kartını alırken yetkili kişi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde 'kart aidatı yok' bilgisi aldığım için kartınızı kullanmaya başladım. Ancak 10.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ...

18 Eylül'de Denizbank Anında Gold Master kartımı saha temsilcisi aracılığıyla teslim aldım. Kartın şifresini hiç almadım ve bugüne kadar kesinlikle kullanmadım. Buna rağmen, kartı teslim aldıktan kısa bir süre sonra ekstreme 4.717,13 TL borç yansıtıldığını ve bu tutara faiz işletildiğini fark ettim....

Denizbank Black kredi kartımdan Kasım 2025 tarihinde, kartı aktif olarak kullanmadığım ve 0 TL borcum olduğu halde 1.014 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez aidat iadesi talebinde bulundum, ancak her seferinde otomatik bir sesli arama ile gere...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında ve internet şubesinde 'Şifremi Unuttum' veya 'Yeni Şifre Al' adımlarında ciddi bir güvenlik açığı tespit ettim. Kimlik doğrulama sürecindeki bazı sorular, dışarıdan bilgi edinmeyle kolayca aşılabilecek bir yapıda. Bu durum, kötü niyetli kişilerin müşterilerin...

Denizbank Afili Bonus kredi kartımla Temmuz ve Ağustos aylarında internet bankacılığı üzerinden çeşitli faturalarımı (telefon, internet vb.) ödedim. Önceki aylarda komisyon alınmasına rağmen, bu ödemeler sırasında ekstrelerime herhangi bir komisyon yansıtılmadı. Ben de komisyonun kaldırıldığını düşü...

Denizbank'ta daha önce hesabım bulunuyordu. Şu anda hesabımın aktif olup olmadığını öğrenmek için 0850 222 0800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telesekreter sürekli menüler arasında yönlendirdi ve yarım saat boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu dün yaşadım ...

Denizbank kredi kartıma yaklaşık 3 ay önce borç nedeniyle bloke kondu. Tüm borcumu ödememe rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0763’tür ve Ankara Keçiören Şubesi’ne bağlı olarak kullanıyorum. Kartım sistemde aktif görünmesine rağmen, işle...

Denizbank Ümraniye Sanayi Şubesi'nde bulunan vadesiz tl hesabımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak sistemde üzerimde borç olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatamayacağım yönünde bir uyarı aldım. Hesabımda bugüne kadar hiçbir nakit transferi, para kullanımı ya da kredi k...

Yaklaşık bir haftadır her gün ortalama üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve talebim gerçekleşmiyor. Mesai saatlerinde çalıştığım için şubeye ...

20/10/2025 tarihinde Denizbank Gold Master kredi kartımın (son dört hanesi: 2870) Kasım ekstresinde, Axa Sigorta tarafından izinsiz ve onaysız bir şekilde 2.255 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir sigorta poliçem veya otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Bu durumun ardından ...

Bugün saat 15.30’da 0530*****55 numarasına, Denizbank ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen “OTP 9455 ile biten telefon numarasına gönderilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir şifre, adım, soyadım veya kişisel bir bilgi yer almamaktadır. Bankanızda herhangi bir hesabım bulunmamaktad...

12 Kasım Salı günü saat 14.50 civarında, KKTC Girne Merkez Denizbank ATM’sinde kartım ATM tarafından yutuldu. Kartım maaş kartım olduğu için acil olarak kullanmam gerekiyor. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim ancak sorunum henüz çözülmedi. Kartımın iptal edilip yeni k...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.11.2025 tarihinde, arkadaşımın elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Bu işlemden dolayı kredi kartımın 7113 ile biten numarasından “Temmuz aracılık ücreti” adı altında 55 TL, 2 TL, 4.5 TL ve 91 TL ol...

07 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Emekli Troy kredi kartımdan 407,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Oysa kartı alırken, emekli kartı olduğu için yıllık ücret alınmayacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Kredi kartı...

Denizbank’a ait 7691 ve 7852 ile biten iki adet kredi kartımın tüm borçlarını yaklaşık 6 ay önce tamamen ödedim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartlarım hala kullanıma açılmadı. Bankanızla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “değerlendirme yapılacak” yanıtı aldım. Sadece “riskli” olarak ...

Denizbank’ın Fenerbahçe’ye karşı taraflı bir tutum sergilediğini iki gündür deneyimliyorum. Özellikle Galatasaray’ı desteklediklerini açıkça belirten çalışanlar nedeniyle tarafsız bir hizmet alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı ...

Denizbank kredi kartımla 28 Ekim 2025 tarihinde İzmir 6. Sanayi H****** Ç**** Otomotiv’den 33.450 TL, 30 Ekim 2025 tarihinde ise Özaş Otomotiv’den 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki işlem de Denizbank’ın otomotiv kampanyası kapsamında olup, ilk işleme 3 taksit ve her iki işlem için toplam...

11 Kasım 2025 tarihinde Denizbank’a, bazı basın yayın organlarında yer alan ve Fenerbahçe Spor Kulübü’nü ilgilendiren Bankalar Birliği anlaşmasının ertelenmesiyle ilgili olarak başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu hakkı...