Denizbank Çorum Şubesinde 57.000 TL Promosyon Ödemesi Gecikiyor

Denizbank Çorum Merkez şubesine maaş müşterisi olarak geçtim. Maaş promosyonu ile birlikte bana alternatif olarak faizsiz ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu ve ben de bu faizsiz krediyi tercih ettim. 232.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım, bunun içinden yaklaşık 57.000 TL’lik kısmın promosyon olarak 25 Haziran’da hesabıma aktarılacağı, kredi taksit ödemelerimin de 25 Haziran tarihinden itibaren başlayacağı açıkça bildirildi.

Ancak bugün ayın 28’i olmasına rağmen ne benim kalan kredi tutarım promosyon olarak hesabıma geçti ne de aynı kapsamda kredi kullanan arkadaşlarımın promosyon ödemeleri yapıldı. Bunca yıllık öğretmenim, böyle bir gecikme ve belirsizlikle ilk kez karşılaşıyorum. Banka ödeme yapamayacaksa neden promosyon ihalesine giriyor ve bizlere bu şekilde taahhütte bulunuyor, anlamakta güçlük çekiyorum.

Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kredi alan müşterilerin sigorta ödemelerini yapmadıkları, bu ödemeler tamamlandığında promosyonların yatacağı söylendi. Oysa ben sigorta tutarımı ödemiş durumdayım, buna rağmen hâlâ bekletiliyorum ve neden ödeme almadığım konusunda net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bizden kredi taksitlerini gününde ödememiz beklenirken bankanın kendi ödeme taahhüdünü yerine getirmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Promosyon/ödenmeyen 57.000 TL’lik tutarımın, tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu parayla planladığım ödemelerim aksadı ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.