to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabım Bilgi Almadan Bloke Edildi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 saat önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Hesabımı kullanamaz hale geldim ve bu durum beni mağdur etti.
Arkadaşıma ait para, bilgisayar almak için benim hesabımdaydı ve bu alışverişi gerçekleştiremedim. Hem kendi planlarım aksadı hem de arkadaşımın parası hesabımda bloke kaldığı için arkadaşımın karşısında zor durumda kaldım. Blokenin neden konduğuna dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’tan, hesabıma habersiz konulan blokenin acilen kaldırılmasını veya blokeye ilişkin açık ve net bir gerekçenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
