to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 65 Bin TL Faizsiz Kredi Kampanyası Sistemsel Engelle Karşılaşıldı
Denizbank’ın 100.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Kampanya kapsamında 65.000 TL’lik kısmı kullanmak istiyorum ancak sistem bu tutarı kullanmama izin vermiyor.
Başvuru öncesinde Findeks puanımı kontrol ettim ve puanım 1900’DÜ. Şubedeki yetkili, puanımda bir sorun olduğunu, birkaç gün sonra mobil uygulama üzerinden tekrar deneyebileceğimi söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen her denediğimde sistem, yakın zamanda olumsuz sonuç aldığım gerekçesiyle başvurumu gerçekleştirmiyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun mobile özel bir kampanya olduğunu ve duruma müdahale edemediklerini belirttiler. Yüksek Findeks puanıma ve kampanya koşullarını sağlıyor olmama rağmen sistemsel bir engel nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, 65.000 TL’lik faizsiz kredi kampanyasından faydalanabilmem için başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve sistemsel engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
