to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak düzenli kullanan bir müşteriyim. 28 Haziran tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Yasal düzenlemelere ve banka-müşteri ilişkisindeki hakkaniyet ilkelerine aykırı olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle 28 Haziran ekstreme yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir kesinti veya puanla değil, tamamının nakit olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartınızı aktif kullanmama rağmen bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınmasını doğru bulmadığımı, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
