to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabım Bilgisiz Bloke Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, hiçbir borcum olmamasına rağmen sabah kendi inisiyatifleriyle bloke konulduğunu gördüm. Üstelik vadeli hesabım da aynı bankada bulunmasına rağmen bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri tarafından aranma zahmetinde bile bulunulmadı.
Hesabımdaki bloke daha sonra kendiliğinden kalkmış olsa da, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde hesaba müdahale edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum.
Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne borcum var ne başka bir şeyim e devletime baktı hiçbir borcum yok bu olay deniz banka hiç yakışmadı yıllardan beri hiç böyle bir şey yaşamamıştım
