Denizbank müşteri

Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 20 gün önce, 26 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ bloke durumda ve kullanılamıyor. Diğer bankalarda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Denizbank kartımda 20 gündür aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe...

16 Kasım 2025 tarihinde, 3525 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.124,50 TL yıllık kart ücreti mobil uygulama üzerinden tahsil edilmiştir. Kartım aktif olarak kullanılmaktadır. Bu ücretin yasal olmadığını biliyorum ve iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak mobil uygulama üzerinden m...

Denizbank Gold kredi kartı başvurumu, müşteri temsilcisinin bana özel 25.000 TL sıfır faizli nakit avans vaadiyle yaptım. Ancak kartım elime ulaştıktan sonra limitin yalnızca 12.600 TL olarak tanımlandığını gördüm. Diğer bankalarda çok daha yüksek limitlerim olmasına rağmen, Denizbank’ta bu düşük li...

24 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım 10613537519 numaralı kahve makinesinin iadesi için işlem başlattım. 28 Ekim’de Trendyol, iade işleminin tamamlandığını ve 1.413,99 TL tutarındaki ödemenin Denizbank hesabıma yatırıldığını belirten bir e-posta gönderdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade t...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, her seferinde "nüfus cüzdanı bulunmamaktadır" şeklinde bir hata alıyorum. Yeni tip çipli kimlik kartı kullanmama rağmen, toplamda 4 kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Kimlik bilgilerimi kontrol ettim ve başvuruyu Kay...

Denizbank Black kredi kartımı, banka için gezen personeller aracılığıyla yaklaşık 3 ay önce aldım. Kartı teslim alırken bana herhangi bir kart aidat ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak kartımı hiç kullanmamış olmama rağmen, tarafımdan 1000 TL’nin üzerinde bir kart aidatı kesildiğini sonr...

Denizbank Platinum kredi kartımla Paypole adlı iş yerinden 1 Nisan 2025 tarihinde tek seferde 5.000 TL tutarında bir sanal pos işlemi gerçekleşmiştir. Ancak bu işlem sonucunda tarafıma herhangi bir ürün ya da hizmet sunulmamıştır. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ...

Denizbank Pursaklar şubesinden aldığım Platinum Lacivert Mastercard kartımdan 3 Kasım 2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımda şu anda yapılandırma olduğu için aktif olarak kullanamıyorum, buna rağmen yıllık kart ücreti tahsil edilmektedir. Ayrıca, geçen yıl Kasım 2024 d...

14/11/2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 6090 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transferi yaptığım hesabımın son dört hanesi 5759’dur. Yanlış işlem sonrası hemen Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

Yaklaşık 2 aydır kredi kartı limitim sadece 1 TL olarak görünmektedir. Limitin bu şekilde kapalı olmasına rağmen tarafıma 373 TL gibi küsuratlı bir borç yansıtılmıştır. Bu borcun nasıl oluştuğuna dair hiçbir mantıklı açıklama yapılmamıştır. Elimde kartın ilk 3 aya ait ekstreleri mevcuttur ve bu bor...

Denizbank çalışanı tarafından iş yerime getirilerek verilen ve 6 yıldır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartım için, özellikle aidatsız olacağı belirtilmiş olmasına rağmen son iki yıldır yıllık kart aidatı kesilmektedir. Son olarak, 21 Ekim 2025 tarihinde sonu 5273 ile biten kredi kartıma 995,50 T...

12 Kasım 2025 tarihinde, Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 3276) ekstresinde “772,07 TL satış faizi” adı altında bir tutarın kesildiğini fark ettim. Her ay zaten düzenli olarak faizli şekilde ödeme yapmama rağmen, bu ay ekstra olarak satış faizi adı altında bir ücret alınmasını anlamış deği...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 23 Haziran 2021 tarihinde tamamen ödememe ve kartımı iptal ettirmeme rağmen, yaklaşık 3 yıldır Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için Pendik Şubesi’nde...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamıştır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yeni çipli kimlik kartı kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve başvurum tamamlanamıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle i...

21 Ekim'de Kars Kağızman’daki A101 şubesinin önündeki Denizbank ATM’sinden Hadi Kart’ıma 5.000 TL yüklemeye çalıştım. ATM arızalı diyerek paramı yuttu ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi, param hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 439731 numaralı kayıt oluşturuldu. O gün...

05.11.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1.046 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 7246’dır ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve aidat iadesi almıştım. Bu yıl da aynı şekilde aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hi...

15 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’ın "Denize Gel Kazan 9000 TL’ye Varan Nakit Promosyon" kampanyasına katıldım. Kampanya, müşteri hizmetleriniz tarafından önerilmiş olup, kampanya şartlarına uygun olarak hareket ettim. Bu şartlar; hesaba 12 ay boyunca her ay 100.000 TL ve üzeri bakiye aktarımı yapma...

Denizbank Gold kredi kartımın borcunu 07/11/2025 tarihinde faiziyle birlikte tamamen ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ blokede görünüyor ve "kartınız belirli aralıklarla açılacak" şeklinde bir uyarı alıyorum. Başka bankalarda borcumu ödediğimde kartım hemen açılırken, Deniz...