to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Denizbank’ta devam eden ihtiyaç kredim bulunuyor ve son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerde zorlanmaya başladım. Yaklaşık 15 gündür kredi taksitlerimi düzenli şekilde ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.
Maaşlı olarak çalışmaya devam ediyorum ancak son aylarda maaşım daha düşük yattığı için özellikle önümüzdeki iki üç ay ödeme konusunda sıkıntı yaşayacağımı öngörüyorum. Bu nedenle bankadan, mevcut ihtiyaç kredilerimin tamamının 24 ay vadeye yayılarak yeniden yapılandırılmasını talep ettim.
Bu talebimi müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim ancak tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmadı. Oysa amacım borcumu ödememek değil, daha uzun vadeye yayarak taksitleri makul seviyeye çekip düzenli şekilde ödemeye devam edebilmek.
Denizbank’ın, yaşadığım geçici gelir düşüklüğünü ve ödeme niyetimi dikkate alarak ihtiyaç kredilerimi 24 ay vade ile yapılandırma talebimi yeniden değerlendirmesini ve bana ödeme gücüme uygun bir plan sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
